Жауапты ЖИ: бақылау, түсіндірмелілік және деректер

SPTNK-те ЖИ кредитор белгілеген ережелер бойынша жұмыс істейді: даулы шешімдерді адам бекітеді, әрбір шешім түсіндірілетін, ал агенттердің барлық әрекеттері журналға жазылады. Дербес деректер Қазақстан заңнамасының талаптары бойынша сақталады.

Жауапты ЖИ қағидаттары

ЖИ кредиттік конвейерде жұмыс істейтін ережелер.

  • Контурдағы адам

    Даулы шешімдерді қызметкер бекітеді.

  • Түсіндірмелілік

    Әрбір шешім себептерімен келеді.

  • Журнал

    ЖИ әрекеттері қызметкерлердің әрекеттері сияқты жазылады.

  • Деректер

    Дербес деректер Қазақстан заңнамасының талаптары бойынша сақталады.

Жауапты ЖИ интерфейстің қай жерінде жұмыс істейді

ЖИ SPTNK жұмыс кеңістіктеріне кіріктірілген: клиент оны кабинетте, қызметкер — өтінім карточкасында, әкімші — баптауларда көреді.

Қарыз алушының кабинеті

Клиент кабинетте ЖИ-мен сөйлеседі, бірақ даулы сұрақтар мен шешімдерді әрқашан адамға бере алады.

Ішінде не бар

Ашық шарттар, өтінішті қызметкерге беру, сөйлесу тарихы.

Платформада тағы

  • Қызметкердің мультикабинеті — ЖИ шешімдерінің журналы және даулы жағдайларды бекіту
  • Супер-админ — агенттердің құқықтары және ЖИ-ді өшіру
1 / 3

ЖИ-дің әрбір шешімін тексеруге болады

Журнал қай агенттің не істегенін, қандай деректерде және неге екенін көрсетеді. Бұл ішкі бақылау, шағымдарды қарау және реттеуші тексерулері үшін қажет.

  • Әрекеттер журналы
  • Шешімдер себептері
  • Модель нұсқалары

Қарыз жолында ЖИ қай жерде көмектеседі

Агенттер мен модельдер әрбір ірі кезеңде жұмыс істейді — өтінімнен бастап өндіріп алуға дейін.

  1. Өтінімде ЖИ рөл құқықтары шегінде жұмыс істейді: таниды және тексереді, бірақ журналда із қалдырмай деректерді өзгертпейді.

  2. Агенттің әрбір шешімі модель нұсқасымен және оған әсер еткен факторлармен бірге жазылады. Даулы жағдайларды қызметкер бекітеді.

  3. Қолдау агентінің қарыз бойынша операциялары журналда қызметкерлердің әрекеттері сияқты тіркеледі.

  4. Өндіріп алу агенті компания белгілеген сценарий мен шектеулер бойынша жұмыс істейді. Келісімдер мен төлем уәделері қызметкерге карточкада көрінеді.

1 / 4

ЖИ-ді қалай бақылаймыз

Платформаға кіріктірілген тетіктер.

  • Агенттердің құқықтары

    Агент тек рөлге рұқсат етілгенді ғана жасайды.

  • Шектер

    Шешім адамға қашан беріледі.

  • Мониторинг

    Модельдер сапасы және қателер үлесі.

  • Нұсқалар

    Әрбір шешім модель нұсқасына байланыстырылған.

  • Өшіру

    Агентті баптауларда өшіруге болады.

  • Келісу

    Деректермен жұмыс схемасы — сіздің АҚ қызметіңізбен.

ЖИ-ге қойылатын талаптарды талқылаймыз

Қауіпсіздік және тәуекел қызметіңіздің талаптары туралы айтыңыз — олардың қалай орындалатынын көрсетеміз.

немесе жазыңыз

Неліктен SPTNK-тегі ЖИ-ге сенуге болады

ЖИ платформаға қызметкерлердегідей қолжетімділік ережелерімен және журналмен кіріктірілген.

  • 100%журналдағы шешімдерКім және неге екені көрінеді.
  • АдамконтурдаДаулыны қызметкер бекітеді.
  • Дербес деректердеректерҚазақстан заңнамасы бойынша.
  • Рөлдер бойыншаагенттердің құқықтарыҚызметкерлердегідей.
  • НұсқалармодельШешім нұсқаға байланыстырылған.
  • 13 жылтәжірибеМҚҰ мен банктерге арналған жүйелер.

Кредиттеудегі жауапты ЖИ: кредиторға не қажет

ЖИ қарыздар бойынша шешімдерге қатысқанда, кредитор бұл шешімдер үшін клиент пен реттеуші алдында жауап береді. Сондықтан ЖИ басқарылатын, түсіндірілетін және тексерілетін болуы керек.

Басқарылуы

Кредитор ЖИ қай жерде автоматты әрекет ететінін, ал шешімді қай жерде адам бекітетінін өзі шешеді.

Түсіндірмелілік

Әрбір шешім қызметкерге түсінікті себептермен бірге жүреді.

Тексерілуі

Журнал мен модель нұсқалары кез келген шешімнің қалай қабылданғанын қалпына келтіруге мүмкіндік береді.

Деректерді қорғау

Дербес деректер Қазақстан заңнамасының талаптары бойынша сақталады, ал ЖИ-дің олармен жұмыс схемасы қауіпсіздік қызметімен келісіледі.

Жауапты ЖИ туралы сұрақтар

Жауап таппадыңыз ба — демода сұраңыз, тірі жүйеде көрсетеміз.

  • Ережелер мен тетіктер жиынтығы: даулы шешімдерді адам бекітеді, шешімдер түсіндірілетін, ЖИ әрекеттері журналға жазылады.

  • Тек барлық тексерулерден өткен өтінімдер үшін өнім ережелерінде рұқсат етілсе ғана.

  • Журналда агент, деректер, модель нұсқасы және шешім себептері көрінеді.

  • Қазақстан заңнамасының талаптары бойынша — SPTNK бұлтында немесе сіздің контурыңызда.

  • Иә, кез келген агент баптауларда өшіріледі.

  • Мониторинг сегменттер бойынша модель сапасын және қателер үлесін көрсетеді.

  • Иә, ЖИ-дің деректермен жұмыс схемасын іске қосуға дейін сіздің АҚ қызметіңізбен келісеміз.

ЖИ сіздің бақылауыңызда

Демода шешімдер журналын, агенттердің құқықтарын және бақылау баптауларын көрсетеміз.

немесе жазыңыз

Бізге сенеді

Бізбен заманауи қаржылық өнімдер мен қызметтерді ұсынатын жетекші кредиттік және кредиттік емес ұйымдар ынтымақтасады.

SPTNK клиенттері: Деньги Маме, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Центрофинанс, Касса взаимопомощи, Лови Займ, Спешкэш, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Русский Стандарт, Заначка, SimpleFinance, Уралсиб, FinTrend, MoneyDay, Финансово-социальная сеть, Сберфонд, Rapicredit
SPTNK клиенттері: Деньги Маме, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Центрофинанс, Касса взаимопомощи, Лови Займ, Спешкэш, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Русский Стандарт, Заначка, SimpleFinance, Уралсиб, FinTrend, MoneyDay, Финансово-социальная сеть, Сберфонд, Rapicredit