Клиенттермен коммуникациялар: SMS, e-mail, push және мессенджерлер

SPTNK коммуникациялары клиенттерге конвейер оқиғалары бойынша хабарламалар жібереді — мақұлдау, беру, төлем туралы еске салу, мерзімі өту — және Campaign Manager-де жаппай науқандарды іске қосады. Арналар мен шаблондар бағдарламашыларсыз бапталады, ал нәтижелер есептерде көрінеді.

Платформа қандай хабарламалар жібереді

Хабарламалар қарыз өмірінің оқиғаларына байланыстырылған.

  • Сервистік

    Мақұлдау, беру, кесте, анықтамалар.

  • Еске салулар

    Мерзімі өткенге дейін төлем күні мен сомасы туралы.

  • Өндіріп алу

    Коллекшн стратегиясы бойынша хабарламалар.

  • Маркетинг

    Қайталама қарыздар науқандары және акциялар.

Интерфейстегі клиенттермен коммуникациялар

Функциялар SPTNK жұмыс кеңістіктерінде қолжетімді — клиент, қызметкер және әкімші үшін.

Қарыз алушының кабинеті

Клиент әрбір маңызды оқиға туралы хабарлама алады — мақұлдау, беру, төлем күні — және бірден кабинетке өтеді.

Ішінде не бар

Мәртебе туралы хабарландырулар, еске салулар, push және чат.

Платформада тағы

  • Қызметкердің мультикабинеті — клиент карточкасындағы хабарламалар тарихы
  • Супер-админ — шаблондар, арналар және науқандар
1 / 3

Қарыз беруге әкелетін науқандар

Campaign Manager клиенттер сегменттері бойынша таратылымдарды іске қосады және қай науқандар тек ашылымдарды емес, қарыз беруді әкелетінін көрсетеді.

  • Клиенттер сегменттері
  • Кесте
  • Қарыз беру бойынша есеп

Қарыздың бүкіл жолындағы «Клиенттермен коммуникациялар»

Өтпелі функциялар әрбір ірі кезеңді қалай қолдайды — өтінімнен бастап өндіріп алуға дейін.

  1. Өтінімде клиент өтінім берілгенін растайтын хабарлама және сауалнаманы аяқтамаса, еске салу алады.

  2. Клиент шешім туралы хабарландыру, офферге сілтеме және шартқа қол қоюға арналған кодты алады — SMS, push немесе мессенджерде.

  3. Төлем туралы еске салулар, төлемді растаулар және қайталама қарыз ұсыныстары адалдықты қолдайды.

  4. Мерзімі өткен берешек кезіндегі күндер бойынша коммуникация сценарийлері: еске салулар, қайта құрылымдау ұсыныстары және төлемге сілтемелер — байланыстар жиілігі бойынша шектеулерді ескере отырып.

1 / 4

Коммуникациялар мүмкіндіктері

Арналар, шаблондар мен ережелер бір жерде.

  • 4 арна

    SMS, e-mail, push, мессенджерлер.

  • Шаблондар

    Қарыз деректерін қоя отырып.

  • Триггерлер

    Конвейер оқиғалары бойынша жіберу.

  • Сегменттер

    Науқандарға арналған аудиториялар.

  • Кесте

    Керекті уақытта жіберу.

  • Есептер

    Жеткізу, конверсия, қарыз беру.

Науқандар мен шаблондарды көрсетеміз

Төлем туралы еске салуды және қайталама қарыздар науқанын қалай баптау керегін көрсетеміз.

немесе жазыңыз

Неліктен SPTNK коммуникациялары

Хабарламалар клиент қарызы туралы бәрін біледі және керекті сәтте жіберіледі.

  • 4арнаSMS, e-mail, push, мессенджерлер.
  • Оқиғалартриггер ретіндеМақұлдау, төлем, мерзімі өту.
  • Берілген қарыздаресептердеАқшаны не әкелетіні көрінеді.
  • ШаблондаррелизсізМаркетолог өзгертеді.
  • Сегменттернауқандарға арналғанДәл аудиториялар.
  • 13 жылтәжірибеМҚҰ мен банктердің коммуникациялары.

SPTNK коммуникациялары кімге лайық

SPTNK-тің барлық салалық шешімдерінде жұмыс істейді — өз сегментіңізді таңдаңыз.

Қарыз алушылармен коммуникациялар: хабарламалар мерзімі өткен берешекті қалай азайтады және қайталама қарыздар санын арттырады

Уақтылы жіберілген төлем туралы еске салу коллектордың қоңырауынан арзан, ал қайталама қарыздың жеке ұсынысы тартуға шығынсыз қарыз беруді әкеледі.

Мерзімі өткенге дейін еске салу

Төлем күніне бірнеше күн қалғанда жіберілген хабарлама ерте мерзімі өткен берешекті азайтады.

Оқиғалар бойынша сервис

Клиент мақұлдау мен беру туралы қолдау қызметіне қоңырау шалмай-ақ бірден біледі.

Қайталама қарыздар

Сегменттер бойынша науқандар бұрын уақтылы төлеген клиенттерді қайтарады.

Нәтиже — қарыз беруде

Есеп тек ашылымдарды емес, қай таратылым ақша әкелгенін көрсетеді.

Коммуникациялар туралы сұрақтар

Жауап таппадыңыз ба — демода сұраңыз, тірі жүйеде көрсетеміз.

  • SMS, e-mail, push-хабарландырулар және мессенджерлер.

  • Конвейер оқиғалары бойынша — мақұлдау, беру, төлем, мерзімі өту — және науқандар кестесі бойынша.

  • Иә, шаблондар әкімші кабинетінде өңделеді.

  • Клиенттер сегменттері бойынша жаппай науқандар құралы, қарыз беру бойынша есебімен.

  • Есептерде әрбір науқан бойынша жеткізу, конверсия және қарыз беру көрінеді.

  • Иә, шаблонға сома, төлем күні және басқа деректер қойылады.

  • Иә, өндіріп алу стратегиясы сол арналар мен шаблондарды пайдаланады.

Қарыз беруді әкелетін хабарламалар

Қазіргі таратылымдар туралы айтыңыз — нені автоматтандыруға болатынын көрсетеміз.

немесе жазыңыз

Бізге сенеді

Бізбен заманауи қаржылық өнімдер мен қызметтерді ұсынатын жетекші кредиттік және кредиттік емес ұйымдар ынтымақтасады.

SPTNK клиенттері: Деньги Маме, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Центрофинанс, Касса взаимопомощи, Лови Займ, Спешкэш, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Русский Стандарт, Заначка, SimpleFinance, Уралсиб, FinTrend, MoneyDay, Финансово-социальная сеть, Сберфонд, Rapicredit
SPTNK клиенттері: Деньги Маме, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Центрофинанс, Касса взаимопомощи, Лови Займ, Спешкэш, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Русский Стандарт, Заначка, SimpleFinance, Уралсиб, FinTrend, MoneyDay, Финансово-социальная сеть, Сберфонд, Rapicredit