ԱԲ-ն վարկառուների աջակցության մեջ. ավելի քիչ զանգեր, ավելի արագ պատասխաններ
Վարկառուների դիմումների մեծ մասը տիպային է. որքան վճարել, երբ է վճարումը, ինչպես երկարաձգել։ Վարկի տվյալներին հասանելիություն ունեցող ԱԲ գործակալը պատասխանում է դրանց անմիջապես և ինքն է կատարում գործառնությունները։
Պատասխան վարկի տվյալներից
Գործակալը տեսնում է հաճախորդի ժամանակացույցը և վճարումները, ուստի նշում է ճշգրիտ գումարը և ամսաթիվը, այլ ոչ թե ուղարկում հրահանգը կարդալու։
Գործառնություն երկխոսության մեջ
Երկարաձգումը կամ վաղաժամկետ մարումը ձևակերպվում են հենց չաթում։
Մարդ՝ բարդի համար
Բողոքները, վեճերը և ոչ ստանդարտ իրավիճակները գործակալը փոխանցում է աշխատակցին երկխոսության պատմության հետ միասին։
Ծանրաբեռնվածությունը վերահսկողության տակ
Առանց աշխատակցի դիմումների բաժինը և հարցերի թեմաները տեսանելի են հաշվետվություններում։
