Спецификация: Автоматизация BNPL и POS-кредитования
Скачать pdfРегистрация пользователя
Сценарии входа нового клиента в продукт и проверка контактных данных.
| Код | Возможность | Описание |
|---|---|---|
| 1.1 | Первичная регистрация клиента | Первичная форма регистрации пользователя |
| 1.2 | Предзаполнение полей анкеты | Автоматическое заполнение полей анкеты из шаблона или сохранённых данных |
| 1.3 | Валидация телефона и электронной почты | Проверка корректности и подтверждение контактных данных через SMS и e-mail |
| 1.4 | Уведомление клиента и магазина | Отправка уведомлений пользователю и магазину о результатах регистрации |
СПР (сервис принятия решений)
Автоматизированная оценка клиента и подготовка условий финансирования.
| Код | Возможность | Описание |
|---|---|---|
| 2.1 | Стратегия принятия решения | Проверка данных клиента и оценка кредитоспособности |
| 2.2 | Расчёт графика платежей | Расчёт индивидуального графика платежей |
| 2.3 | Сохранение поведенческой информации | Сбор и хранение данных о действиях клиента в процессе регистрации и оформления |
Личный кабинет
Самообслуживание клиента: документы, платежи, уведомления и повторные заявки.
| Код | Возможность | Описание |
|---|---|---|
| 3.1 | Просмотр персональных данных | Отображение информации о клиенте |
| 3.2 | Просмотр истории заказов и рассрочек (займов) | Просмотр списка заказов и текущих рассрочек (займов) |
| 3.3 | Формирование документов для заемщика | Просмотр и выгрузка договоров и других документов |
| 3.4 | Рекламные баннеры | Размещение настраиваемых рекламных и информационных баннеров |
| 3.5 | Погашение рассрочки (займа) через личный кабинет | Оплата рассрочки (займа) через интерфейс личного кабинета |
| 3.6 | Досрочное и частичное погашение рассрочки (займа) | Возможность досрочного или частичного погашения долга |
| 3.7 | Упрощённая заявка на повторную рассрочку (займ) | Подача повторной заявки с автоматическим заполнением данных |
| 3.8 | Продление (пролонгация) рассрочки (займа) | Продление срока рассрочки (займа) с возможностью настройки комиссий |
| 3.9 | СМС и email оповещения | Отправка уведомлений по SMS и email |
Погашение рассрочки (займа)
Приём регулярных платежей и автоматизация списаний.
| Код | Возможность | Описание |
|---|---|---|
| 4.1 | Оплата банковской картой | Оплата рассрочки (займа) банковской картой через интегрированные платежные системы |
| 4.2 | Автоматические списания | Настройка автоматического списания в дату платежа |
Источники информации и внешние сервисы
Подключения для скоринга, комплаенса и обогащения клиентских данных.
| Код | Возможность | Описание |
|---|---|---|
| 5.1 | Кредитные бюро (КБ) | Получение и выгрузка кредитной информации из внешних бюро (ОКБ, НБКИ, СкорингБюро) |
| 5.2 | Сервис проверки чёрных списков | Проверка клиента по внутренним и внешним чёрным спискам |
| 5.3 | Частные сервисы | JuicyScore, Финкарта и другие |
| 5.4 | Государственные сервисы | Проверка ограничений через государственные сервисы (ФССП, ФНС, ПОД/ФТ, список террористов и экстремистов и другие) |
Настройка системы
Управление продуктами, графиками, доступом и системными коммуникациями.
| Код | Возможность | Описание |
|---|---|---|
| 6.1 | Создание и настройка продуктов рассрочки (займа) | Настройка параметров продуктов рассрочки (займа) и условий оплаты |
| 6.2 | Управление графиком платежей | Ведение и корректировка графиков платежей |
| 6.3 | Настройка стратегий списаний и напоминаний | Определение правил автоматических списаний и уведомлений |
| 6.4 | Настройка ролей и прав доступа | Управление ролями пользователей и их правами доступа |
| 6.5 | Настройка шаблонов сообщений | Редактирование шаблонов сообщений для SMS и email |
| 6.6 | Интеграция с сервисом "ЕСИА" | Логирование всех изменений и действий в системе |
Кабинет сотрудника
Рабочее место оператора для сопровождения клиентов, договоров и платежей.
| Код | Возможность | Описание |
|---|---|---|
| 7.1 | Просмотр информации о клиентах и договорах | Доступ к информации о клиентах, договорах и рассрочках (займах) |
| 7.2 | Просмотр товаров и платежей | Просмотр списка товаров и связанных платежей |
| 7.3 | История заявок и шагов процесса | Отслеживание всех шагов по заявкам клиентов |
| 7.4 | Управление платежами | Проведение и корректировка платежей вручную |
| 7.5 | Коммуникация с клиентом | Отправка сообщений клиенту и фиксация контактов |
| 7.6 | Аннулирование и корректировка договоров | Редактирование договоров и начисление штрафов |
| 7.7 | Экспорт документов | Выгрузка документов и договоров в различных форматах |
| 7.8 | Начисление штрафов и комиссий | Автоматическое начисление штрафов и комиссий при просрочке |
Учёт и аналитика
Передача данных во внешние системы для отчётности и бухгалтерского учёта.
| Код | Возможность | Описание |
|---|---|---|
| 8.1 | Интеграция с BI | Передача данных в BI для анализа и отчётности |
| 8.2 | Учёт отмен, возвратов и чарджбэков | Учёт отмен, возвратов и чарджбэков |
| 8.3 | Интеграция с 1С | Автоматический обмен данными с системой 1С для ведения бухгалтерского и налогового учёта |