ИИ в кредитовании: агенты, ML-скоринг и контроль

ИИ в SPTNK встроен в кредитный конвейер: 18 ИИ-агентов, ML-модели риска и правила контроля работают на всех этапах — от заявки до взыскания. Агенты берут рутину, модели оценивают риск, а решение остаётся за вашей командой.

Три направления ИИ в SPTNK

Агенты делают работу, модели оценивают риск, контроль отвечает за прозрачность.

  • ИИ-агенты

    Распознают документы, проверяют заявки, отвечают клиентам и договариваются с должниками.

  • ML-скоринг

    Модели риска на истории ваших займов: вероятность дефолта и возврата.

  • Ответственный ИИ

    Человек в контуре, объяснимые решения и журнал действий.

  • Разработка с ИИ

    Как ИИ помогает нам быстрее выпускать доработки платформы.

ИИ в интерфейсе платформы

ИИ встроен в рабочие пространства SPTNK: клиент видит его в кабинете, сотрудник — в карточке заявки, администратор — в настройках.

Кабинет заёмщика

В кабинете заёмщика ИИ отвечает в чате, подсказывает при заполнении анкеты и предлагает повторный заём — клиент получает помощь без звонков.

Что внутри

Чат с агентом поддержки, распознавание документов, персональные предложения, ответы о графике.

Также в платформе

  • Мультикабинет сотрудника — вердикты и подсказки агентов в карточке
  • Супер-админ — включение агентов и права ИИ
1 / 3

Начните с одного агента

Подключите ИИ на этапе, где у команды больше всего ручной работы, и сравните результат с сотрудниками в отчётах. Следующих агентов добавляйте по мере эффекта.

  • Включение по этапам
  • Сравнение с сотрудником
  • Результаты в отчётах

Где ИИ помогает на пути займа

Агенты и модели работают на каждом крупном этапе — от заявки до взыскания.

  1. На входе ИИ распознаёт паспорт, заполняет анкету и отсекает нецелевые заявки до запросов в бюро. Агент верификации сверяет данные, агент антифрода ищет связи между заявками.

  2. Агент-андеррайтер собирает решение, лимит и условия с объяснением факторов, ML-модель оценивает риск на ваших данных, агент комплаенса проверяет ПДН и ограничения ЦБ до выдачи.

  3. Агент поддержки отвечает клиентам 24/7 и проводит продления, агент сверки разбирает нераспознанные платежи, агент-аналитик отвечает на вопросы о портфеле.

  4. Агент взыскания напоминает о платеже, ведёт диалог с должником в чате и мессенджерах, договаривается о дате оплаты и передаёт сложные дела коллектору с историей общения.

1 / 4

Где работает ИИ

ИИ закрывает рутину на каждом этапе кредитного конвейера.

  • Заявка

    Распознавание документов и предскоринг.

  • Проверка

    Верификация и поиск мошеннических связей.

  • Решение

    ML-скоринг и агент-андеррайтер.

  • Обслуживание

    Поддержка клиентов и операции по займу.

  • Платежи

    Разбор нераспознанных платежей.

  • Взыскание

    Переговоры с должником и приоритет очереди.

Покажем ИИ в работе

Покажем, какие задачи ИИ закроет в вашем процессе и сколько времени это освободит.

или напишите
ИИ-агенты

ИИ отвечает на вопросы о портфеле

Руководитель спрашивает обычным языком и получает цифры и график за секунды — без выгрузок и ожидания аналитика.

  • Агент-аналитикОтвечает на вопросы о выдачах, просрочке и воронке.
  • Агент отчётовПрисылает регулярные отчёты с комментарием.

Почему ИИ в SPTNK

ИИ встроен в кредитную систему, а не подключён сбоку: он видит те же данные, что сотрудники, и работает по тем же правилам.

  • 18ИИ-агентовНа всех этапах конвейера.
  • 24/7поддержкаКлиент получает ответ в любое время.
  • до 95%заявокПроходят проверку без сотрудника.
  • 100%решений в журналеВидно, что и почему сделал ИИ.
  • 152-ФЗданныеПерсональные данные хранятся в России.
  • 13 летопытаКредитные системы для МФО и банков.

Кому подходит ИИ в SPTNK

ИИ работает во всех отраслевых решениях SPTNK — выберите свой сегмент.

ИИ в кредитовании в 2026 году: от экспериментов к рабочим процессам

ИИ в кредитовании перестал быть экспериментом: агенты уже закрывают ввод данных, проверки, поддержку и работу с просрочкой. Выигрывают кредиторы, у которых ИИ встроен в процесс и находится под контролем.

Агенты вместо разрозненных ботов

Чат-бот на сайте не видит заём клиента. Агент внутри кредитной системы видит анкету, график и платежи и может не только ответить, но и провести операцию.

Модели на ваших данных

ML-скоринг на истории ваших займов учитывает ваш продукт, каналы и клиентов и переобучается по мере роста портфеля.

Контроль и объяснимость

Регулятор и служба безопасности спросят, почему принято решение. Объяснение и журнал действий ИИ отвечают на этот вопрос.

Эффект измеряется в отчётах

Результат агентов виден рядом с работой сотрудников: доля заявок без ручной проверки, время ответа, сборы.

Вопросы про ИИ в SPTNK

Не нашли ответ — спросите на демо, покажем на живой системе.

  • Это ИИ-агенты, ML-модели риска и правила контроля, встроенные в кредитный конвейер SPTNK. Они работают на всех этапах — от заявки до взыскания.

  • ИИ готовит данные, вердикты и рекомендации. Спорные заявки и нестандартные условия утверждает сотрудник.

  • ИИ-агенты работают на данных платформы SPTNK. Отдельные модули, например модуль принятия решений, подключаются к вашей системе по API.

  • На истории ваших займов. Модель регулярно переобучается по мере роста портфеля.

  • Персональные данные хранятся в России по требованиям 152-ФЗ. Схему работы ИИ с данными согласуем с вашей службой безопасности.

  • Да. Агент-андеррайтер объясняет факторы решения, а все действия ИИ пишутся в журнал.

  • С этапа, где у команды больше всего ручной работы. Обычно это проверка заявок или поддержка клиентов.

Подключите ИИ к конвейеру

Расскажите о процессе — предложим, с каких агентов и моделей начать.

или напишите

Нам доверяют

С нами сотрудничают ведущие кредитные и некредитные организации, предоставляющие современные финансовые продукты и услуги.

Клиенты SPTNK: Деньги Маме, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Центрофинанс, Касса взаимопомощи, Лови Займ, Спешкэш, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Русский Стандарт, Заначка, SimpleFinance, Уралсиб, FinTrend, MoneyDay, Финансово-социальная сеть, Сберфонд, Rapicredit
Клиенты SPTNK: Деньги Маме, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Центрофинанс, Касса взаимопомощи, Лови Займ, Спешкэш, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Русский Стандарт, Заначка, SimpleFinance, Уралсиб, FinTrend, MoneyDay, Финансово-социальная сеть, Сберфонд, Rapicredit