Հավաքագրման գործակալ. ձայն, չաթ և նամակներ

SPTNK-ի հավաքագրման գործակալը զանգում է, գրում մեսենջերներում և նամակներ ուղարկում վաղ ժամկետանց պարտապաններին, համաձայնեցնում է վճարման ամսաթիվը և գրանցում խոստումը գործի քարտում։ Կոլեկտորները միանում են այնտեղ, որտեղ մարդ է պետք։

Ինչպես է գործակալն աշխատում ժամկետանց պարտքի հետ

Գործակալը փակում է վաղ ժամկետանցի զանգվածային կոնտակտները, կոլեկտորները՝ բարդ գործերը։

  • Ձայն

    Զանգ հիշեցումով և վճարման ամսաթվի համաձայնեցմամբ։

  • Չաթ

    Գրագրություն մեսենջերներում և անձնական էջի չաթում։

  • Նամակներ

    Հիշեցումներ e-mail-ով և SMS-ով ըստ ռազմավարության։

  • Խոստումներ

    Վճարման ամսաթիվը և գումարը գործի քարտում։

Որտեղ է աշխատում հավաքագրման գործակալը ինտերֆեյսում

ԱԲ-ն ներկառուցված է SPTNK-ի աշխատանքային տարածքներում. հաճախորդը տեսնում է այն անձնական էջում, աշխատակիցը՝ հայտի քարտում, ադմինիստրատորը՝ կարգավորումներում։

Վարկառուի անձնական էջ

Անձնական էջում պարտապանը տեսնում է պարտքի գումարը և կարող է անմիջապես վճարել կամ չաթում գործակալի հետ համաձայնեցնել վճարման ամսաթիվը — առանց կոլեկտորի զանգի։

Ինչ կա ներսում

Վճարման ենթակա գումար, վճարում մեկ սեղմումով, չաթ գործակալի հետ, վճարման ամսաթվի ընտրություն։

Նաև հարթակում

  • Աշխատակցի բազմակաբինետ — գործակալի կոնտակտների պատմությունը գործի քարտում
  • Սուպեր-ադմին — սեգմենտներ, ալիքներ և գործակալի տոնը
1 / 3

Կոլեկտորներն աշխատում են նրանց հետ, ում մարդ է պետք

Գործակալը միաժամանակ վարում է հազարավոր կոնտակտներ վաղ ժամկետանցով։ Բարդ դեպքերը — վեճեր, վերակառուցում, վճարելուց հրաժարում — փոխանցվում են կոլեկտորին զրույցի պատմությամբ։

  • Ռազմավարություն ըստ սեգմենտների
  • Փոխանցում կոլեկտորին
  • Կոնտակտների պատմություն

Որտեղ է ԱԲ-ն օգնում վարկի ճանապարհին

Գործակալներն ու մոդելներն աշխատում են յուրաքանչյուր խոշոր փուլում՝ հայտից մինչև պարտքի հավաքագրում։

  1. Ստուգման ժամանակ հաստատված հաճախորդի կոնտակտները դառնում են հավաքագրման հիմք. գործակալը գրում և զանգում է ճիշտ տվյալներով։

  2. Տրամադրման ժամանակ գործակալը գրանցում է հաճախորդի հետ կապի հարմար ալիքը և ժամանակը — եթե վճարումը չգա, հավաքագրման սցենարը կսկսվի ստուգված կոնտակտներից։

  3. Մինչև վճարման ամսաթիվը գործակալը հիշեցնում է գումարի և վճարման եղանակների մասին, իսկ վճարումից հետո հաստատում է, որ վճարումը բաշխվել է ըստ ժամանակացույցի։

  4. Ժամկետանցի առաջին օրը գործակալը երկխոսություն է սկսում հաճախորդի համար հարմար ալիքում, համաձայնեցնում վճարման ամսաթիվը և գրանցում խոստումը քարտում։ Բարդ գործերը գնում են կոլեկտորին գրագրության պատմությամբ։

1 / 4

Ինչ է կարգավորվում

Գործակալն աշխատում է ձեր հավաքագրման ռազմավարությամբ։

  • Սեգմենտներ

    Ժամկետանցի օրեր և պարտքի գումար։

  • Ալիքներ

    Ձայն, չաթ, նամակներ — յուրաքանչյուր սեգմենտի համար։

  • Տոն

    Մեղմ հիշեցումներ կամ պնդող երկխոսություն։

  • Կոնտակտի ժամանակ

    Օրենքի պահանջների շրջանակում։

  • Փոխանցում մարդուն

    Երբ է գործը գնում կոլեկտորին։

  • Հաշվետվություններ

    Խոստումներ, կատարում, հավաքագրում։

Ցույց կտանք հավաքագրման գործակալին

Ցույց կտանք գործակալի երկխոսությունը պարտապանի հետ և թե ինչպես է խոստումը հայտնվում գործի քարտում։

կամ գրեք

Ինչու SPTNK-ի հավաքագրման գործակալը

Գործակալն աշխատում է «Կոլեկշն» մոդուլի ներսում. տեսնում է վարկը, ժամանակացույցը և կոնտակտների պատմությունը։

  • մինչև 20%հավաքագրման աճՈչ մի գործ անգործ չի մնում։
  • 3ալիքՁայն, չաթ և նամակներ։
  • 24/7չաթՊարտապանը պատասխանում է, երբ հարմար է։
  • 100%կոնտակտներ մատյանումԱմբողջ պատմությունը գործի քարտում։
  • Հավաքագրման կանոններկանոններԿոնտակտների հաճախականությունն ու ժամանակը ըստ օրենքի։
  • 13 տարիփորձՀավաքագրում ՎԿ-ների և բանկերի համար։

Ում է հարմար հավաքագրման գործակալը

Գործակալն աշխատում է SPTNK-ի բոլոր ոլորտային լուծումներում — ընտրեք ձեր սեգմենտը։

ԱԲ-ն հավաքագրման մեջ. ինչպես կառուցել վաղ աշխատանքը ժամկետանցի հետ

Որքան շուտ է սկսվում երկխոսությունը պարտապանի հետ, այնքան բարձր է գումարը վերադարձնելու հավանականությունը։ ԱԲ գործակալը կապվում է յուրաքանչյուր պարտապանի հետ ժամկետանցի առաջին օրերին — առանց հաստիքներն ընդլայնելու։

Յուրաքանչյուրին — կոնտակտ առաջին օրը

Գործակալը սահմանափակված չէ կոլեկտորների թվով և միանգամից կապվում է վաղ ժամկետանցի ամբողջ սեգմենտի հետ։

Ալիք՝ հաճախորդին համապատասխան

Ոմանք պատասխանում են մեսենջերում, ոմանք՝ զանգին։ Ռազմավարությունն ընտրում է ալիքը ըստ սեգմենտի։

Խոստումը որպես տվյալ

Վճարման ամսաթիվը և գումարը գրանցվում են գործի քարտում և ստուգվում ավտոմատ։

Կանոնների պահպանում

Կոնտակտների հաճախականությունն ու ժամանակը կարգավորվում են պարտապանների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենքի պահանջների շրջանակում։

Հարցեր հավաքագրման գործակալի մասին

Պատասխան չգտաք — հարցրեք դեմոյի ժամանակ, ցույց կտանք կենդանի համակարգում։

  • Ձայնային զանգեր, չաթ մեսենջերներում և անձնական էջում, նամակներ e-mail-ով և SMS-ով։

  • Այո։ Գործակալը կանոնների շրջանակում առաջարկում է վճարման ամսաթիվ, տեղափոխում կամ վերակառուցում և գրանցում խոստումը գործի քարտում։

  • Երբ պարտապանը հրաժարվում է վճարել, վիճարկում է պարտքը կամ անհրաժեշտ է ոչ ստանդարտ որոշում — ըստ ռազմավարության կանոնների։

  • Կոնտակտների հաճախականությունը, ժամանակը և ալիքները կարգավորվում են պարտապանների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենքի պահանջների շրջանակում։

  • Գործի քարտում. զանգեր, գրագրություն, նամակներ և խոստումներ։

  • Հաշվետվություններում. կոնտակտներ, խոստումներ, խոստումների կատարում և հավաքագրում ըստ սեգմենտների։

  • SPTNK հարթակի «Կոլեկշն» մոդուլի կազմում։

Ավելի շատ հավաքագրում առանց աշխատակիցներ ընդունելու

Պատմեք ժամկետանց պորտֆելի մասին — կգնահատենք, թե քանի կոնտակտ կվերցնի գործակալը։

կամ գրեք

Մեզ վստահում են

Մեզ հետ համագործակցում են առաջատար վարկային և ոչ վարկային կազմակերպություններ, որոնք տրամադրում են ժամանակակից ֆինանսական ապրանքներ և ծառայություններ։

SPTNK-ի հաճախորդներ. Dengi Mame, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Centrofinans, Kassa Vzaimopomoshchi, Lovi Zaym, Speshcash, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Russkiy Standart, Zanachka, SimpleFinance, Uralsib, FinTrend, MoneyDay, Ֆինանսական-սոցիալական ցանց, Sberfond, Rapicredit
SPTNK-ի հաճախորդներ. Dengi Mame, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Centrofinans, Kassa Vzaimopomoshchi, Lovi Zaym, Speshcash, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Russkiy Standart, Zanachka, SimpleFinance, Uralsib, FinTrend, MoneyDay, Ֆինանսական-սոցիալական ցանց, Sberfond, Rapicredit