Kredit üçün onlayn müraciət və müştərinin rəqəmsal onbordinqi

SPTNK-da «Onlayn müraciət» modulu — kredit anketi, ASAN İmza ilə giriş və API vasitəsilə lidlərin qəbulu bir yerdə. Müştəri müraciəti 4 addımda rəsmiləşdirir, təkrar müştəri məlumatları yenidən daxil etmir, qaralama isə itmir. Eyni trafiklə daha çox göndərilmiş müraciət.

Kredit konveyerində onlayn müraciət

Müraciət — konveyerin ilk mərhələsidir. Sonra onu yoxlama götürür: məlumatlar təkrar daxiletmə olmadan KTB-yə (kredit tarixçəsi bürosuna) və dövlət servislərinə gedir.

  1. 01MüraciətOnlayn və əməkdaş vasitəsiləBu modul
  2. 02YoxlamaKTB, dövlət servisləri, antifrod
  3. 03SkorinqSaniyələr ərzində qərar
  4. 04QərarElektron imza ilə təklif və müqavilə
  5. 05Kreditin verilməsiKart, hesab və ya nağd
  6. 06XidmətQrafiklər və uzatmalar
  7. 07ÖdənişlərEkvayrinq, ödənişlər, 1C
  8. 08KollekşnMəhkəməyə qədər, kollektorlar, məhkəmə

Hər addımda onlayn müraciət — girişdən göndərməyə qədər

Müştərinin qısa yolu — daha az tərk edilmiş anket. Əməkdaş hər addımı görür, konveyer isə tam və yoxlanılmış məlumatlar alır.

  1. Müştəri telefon və SMS kodu ilə qeydiyyatdan keçir və ya ASAN İmza ilə daxil olur. Belə girişdə dövlət sistemlərindən təsdiqlənmiş məlumatlar dərhal anketə düşür, müştəri isə identifikasiya əlaməti alır.

  2. Pasport, qeydiyyat və yaşayış ünvanı, kontaktlar. Sistem sənədlərdəki ünvanı daxil edilmiş ünvanla tutuşdurur və uyğunsuzluqları işıqlandırır ki, əməkdaş onları əl ilə axtarmasın.

  3. İş yeri, vəzifə və gəlir — BYG-nin (borc yükü göstəricisinin) hesablanması üçün lazım olan məlumatlar. Müştəri gəlir haqqında arayış əlavə edərsə, o, əməkdaşa müraciət kartında göstərilir.

  4. Müştəri məbləği, müddəti və məhsulu seçir, ödənişin hesablanmasını və alma üsulunu görür — karta və ya hesaba. Müraciət konveyerə gedir, müştəri isə onun statusunu kabinetdə görür.

1 / 4

Onlayn müraciəti demoda göstərək

Anketi müştərinizin gözü ilə keçək və müraciətlərin harada itdiyini və bunu necə düzəltməyi göstərək.

və ya yazın

Bir konveyer, müraciət etməyin dörd üsulu

Sayt, ofis, zəng mərkəzi və tərəfdaşlar bir növbəyə düşür. Kanalları konversiyaya görə müqayisə edirsiniz və özünü doğrultmayanları söndürürsünüz.

  • Müştəri özü onlayn

    Sayt və şəxsi kabinet: qeydiyyat, anket, şərtlərin seçilməsi və əməkdaşın iştirakı olmadan göndərmə.

  • Əməkdaş vasitəsilə

    Ofis və ya zəng mərkəzi əməkdaşı menecer kabinetində eyni anketi doldurur və müştərini qərara qədər aparır.

  • Lid generatorları

    Müraciətlər API vasitəsilə gəlir, statuslar tərəfdaşa postbeklərlə gedir, UTM-nişanlar lendinqdən keçiddə saxlanılır.

  • Sizin saytınız və ya tətbiqiniz

    Anketi öz interfeysinizə yerləşdirmək və məlumatları API vasitəsilə konveyerə göndərmək olar.

Bitməmiş müraciət itmir

Anket hər addımda saxlanılır. Müştəri tabı bağlayıb — qayıdacaq və eyni yerdən davam edəcək. Sənəd dublikatları və təkrar müraciətlər kəsilir, aktiv olmayan qaralamalar isə avtomatik bağlanır.

  • Hər addımda qaralama
  • Dublikatlardan müdafiə
  • Qeydiyyatın bərpası

Anket proqramçısız ayarlanır

Yeni məhsul və ya kanal 15 dəqiqəyə işə salınır — sahələr, addımlar, sənədlər və limitlər relizsiz ayarlarda dəyişdirilir.

  • Sahələr və addımlar

    Hər məhsul və kanal üçün — öz sahələr dəsti və addımların ardıcıllığı. Məcburi sahələr və ipucları relizsiz dəyişdirilir.

  • Kalkulyatorun limitləri

    Məhsulun minimal və maksimal məbləği və müddəti saytda və kabinetdə kalkulyatorun sərhədlərini təyin edir.

  • Məhsul üzrə sənədlər

    Yalnız konkret məhsul üçün lazım olan sənədlər tələb olunur: pasport, gəlir haqqında arayış, girov sənədləri.

  • Terrorizmə görə yoxlama

    Müraciət birbaşa kartdan ekstremistlər və terroristlər siyahısına görə yoxlanılır — kreditin verilməsinə qədər.

  • Promokodlar və bonuslar

    Promokodlar üzrə endirimlər və təkrar müştərilər üçün bonus sistemi administrator kabinetində ayarlanır.

  • Verifikatorun sualları

    Hər məhsul üçün əməkdaşın yoxlama zamanı müştəriyə verdiyi sualların öz siyahısı təyin edilir.

Sİ-agentlər

Sİ daxiletməni və ilkin seçməni öz üzərinə götürür

Müştəri pasportun şəklini çəkir — anket özü doldurulur. Qeyri-hədəf müraciətlər büroya sorğulardan əvvəl kəsilir və siz artıq yoxlamalar üçün ödəmirsiniz.

  • Sənədlərin tanınması agentiPasportu və digər sənədləri oxuyur, anketi doldurur və fotonu selfi ilə tutuşdurur.
  • İlkin skorinq agentiMüraciəti girişdə qiymətləndirir və qeyri-hədəfləri büroya ödənişli sorğulardan əvvəl kəsir.

Azərbaycanda inteqrasiyalar

Yerli bürolar, dövlət servisləri, ödəniş sistemləri və cəlbetmə kanalları — tətbiq zamanı kredit konveyerinə qoşulur.

  • Kredit büroları

    • AKB
    • Mərkəzi Kredit Reyestri

  • İdentifikasiya və dövlət məlumatları

    • ASAN İmza
    • SİMA
    • e-gov.az

  • Ödəniş sistemləri

    • Azericard
    • GoldenPay
    • Portmanat
    • MilliÖN

  • Nağdın verilməsi və qəbulu

    • MilliÖN terminalları
    • Visa və Mastercard kartları

  • Lid generatorları

    • CPA şəbəkələri
    • Maliyyə marketpleysləri
    • API üzrə tərəfdaşlar

  • Rabitə və bildirişlər

    • SMS şlüzləri
    • WhatsApp Business

Niyə onlayn müraciət üçün SPTNK

13 il BOKT və banklar üçün kredit sistemləri qururuq və müştərinin anketin hansı sahəsində getdiyini bilirik.

  • 13 ilkreditləşmə bazarındaPlatformanı 2013-cü ildən BOKT, banklar və hissə-hissə ödəmə servisləri ilə birlikdə inkişaf etdiririk.
  • 4 addımanketdəAvtorizasiya, anket məlumatları, iş və kreditin parametrləri — göndərməyə qısa yol.
  • 1 növbəbütün kanallar üçünSayt, ofis, zəng mərkəzi və lid generatorları müraciətlərin bir növbəsinə düşür.
  • ASAN İmzaASAN İmza ilə girişƏl ilə daxiletmə əvəzinə müştərinin təsdiqlənmiş məlumatları.
  • APItərəfdaşlar üçünLid generatorları üçün müraciətlərin qəbulu və postbeklər.
  • Şəxsi məlumatlarşəxsi məlumatlarŞəxsi məlumatların qanunun tələblərinə uyğun saxlanması və emalı.

«Onlayn müraciət» modulu kimə uyğundur

«Onlayn müraciət» modulu SPTNK-nın sahə həllərinə daxildir və onlardan istənilən birinə qoşulur — öz seqmentinizi seçin.

«Onlayn müraciət» modulunu necə tətbiq etmək olar

«Onlayn müraciət» modulu platformanın tərkibində işə salınır və ya sisteminizə API vasitəsilə qoşulur — SPTNK buludunda və ya sizin konturunuzda.

  • SaaS

    Aylıq abunə, infrastruktur və yeniləmələr bizim tərəfimizdədir. İşə salınmaya ən qısa yol.

    • Öz serverləriniz olmadan
    • Yeniləmələr daxildir

  • Müştərinin konturunda

    Platforma sizin serverlərinizə quraşdırılır, müştəri məlumatları infrastrukturunuzdan çıxmır.

    • Məlumatlar sizdədir
    • Bankın İT təhlükəsizliyi tələbləri

  • Lisenziya

    Tətbiq və proseslərinizə uyğun təkmilləşdirmələrlə platforma lisenziyası.

    • Tətbiq
    • Təkmilləşdirmələr
  • Şəxsi məlumatlar
  • Məlumatların şifrələnməsi
  • Qanuna uyğun şəxsi məlumatlar
  • Rollar üzrə girişin bölünməsi
  • Əməkdaşların əməliyyat jurnalı

2026-ci ildə kredit üçün onlayn müraciət: kreditor üçün nə vacibdir

Onlayn müraciət — müştərinin gördüyü ilk şeydir və qıfda itkilərin əsas mənbəyidir. Hər artıq sahə və hər daxiletmə səhvi konversiyanı azaldır, natamam məlumatlar isə sonrakı mərhələlərdə yoxlamanı bahalaşdırır.

Daha az əl ilə daxiletmə — daha çox göndərilmiş müraciət

ASAN İmza ilə giriş və təkrar müştərilər üçün avtomatik doldurma anketin ən uzun addımlarını aradan qaldırır. Müştərinin pasportu axtarmasına və ünvanı xatırlamasına ehtiyac yoxdur, kreditor isə artıq dövlət sistemi tərəfindən təsdiqlənmiş məlumatlar alır.

Sonrakı mərhələlərdə lazım olan məlumatlar

Anket yoxlama və qərar üçün lazım olacaq şeyləri toplayır: BYG hesablanması üçün iş və gəlir haqqında məlumatlar, tutuşdurma üçün ünvanlar, konkret məhsul üçün sənədlər. Müraciət nə qədər tam olarsa, təkmilləşdirmələr və müştəriyə zənglər bir o qədər az olar.

Bütün kanallar üçün bir proses

Saytdan, ofisdən, zəng mərkəzindən və lid generatorlarından müraciətlər bir növbəyə düşür və eyni qaydalarla emal olunur. Belə kanallar üzrə konversiyanı hesablamaq və səmərəsiz tərəfdaşları söndürmək daha asandır.

Girişdə itkilərdən və fırıldaqçılıqdan müdafiə

Qaralamalar saxlanılır, dublikatlar kəsilir, terroristlər və ekstremistlər siyahısına görə yoxlama isə birbaşa müraciət kartından işə salınır. Bu, verifikasiyaya yükü və riskləri hələ büroya sorğulardan əvvəl azaldır.

Onlayn müraciət haqqında suallar

Cavab tapmadınız — demoda soruşun, canlı sistemdə göstərək.

  • Bəli. ASAN İmza ilə giriş — üsullardan biridir. Müştəri həmçinin telefon nömrəsi və SMS kodu ilə qeydiyyatdan keçə və anketi müstəqil doldura bilər.

  • Rəqəmsal profilin təsdiqlənmiş məlumatları: onlar dərhal anketə düşür, müştəriyə isə identifikasiya əlaməti verilir. Daha az əl ilə daxiletmə və məlumatlarda səhv, daha sürətli yoxlama.

  • Bəli. SPTNK-da anket hər addımda saxlanılır: müştəri tabı bağlayıbsa, qayıdacaq və eyni yerdən davam edəcək. Aktiv olmayan qaralamalar avtomatik bağlanır.

  • Bəli. Hər məhsul və kanal üçün öz sahələri, addımları, sənədləri və kalkulyator limitləri təyin edilir. Dəyişikliklər proqramçılar və relizlər olmadan məhsul ayarlarında edilir.

  • Lid generatorları müraciətləri API vasitəsilə ötürür, SPTNK isə onlara statusları postbeklərlə qaytarır. UTM-nişanlar lendinqdən keçiddə saxlanılır, buna görə konversiya hər tərəfdaş üzrə görünür.

  • Bəli. Menecer kabinetində ofis və ya zəng mərkəzi əməkdaşı müştərinin gördüyü eyni anketi doldurur və müraciəti qərara qədər aparır.

  • Karta və ya hesaba — üsulu müştəri müraciəti rəsmiləşdirərkən seçir. Kreditin verilmə statusunu o, şəxsi kabinetdə görür.

Onlayn müraciətinizi işə salaq

Məhsul və cəlbetmə kanalları haqqında danışın — anketin tərkibini və işə salınma planını təklif edək.

və ya yazın

Bizə etibar edirlər

Bizimlə müasir maliyyə məhsulları və xidmətləri təqdim edən aparıcı kredit və qeyri-kredit təşkilatları əməkdaşlıq edir.

SPTNK müştəriləri: Dengi Mame, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Sentrofinans, Kassa Vzaimopomoşi, Lovi Zaym, Speşkeş, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Russkiy Standart, Zanaçka, SimpleFinance, Uralsib, FinTrend, MoneyDay, Maliyyə-sosial şəbəkə, Sberfond, Rapicredit
SPTNK müştəriləri: Dengi Mame, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Sentrofinans, Kassa Vzaimopomoşi, Lovi Zaym, Speşkeş, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Russkiy Standart, Zanaçka, SimpleFinance, Uralsib, FinTrend, MoneyDay, Maliyyə-sosial şəbəkə, Sberfond, Rapicredit