Асабісты кабінет пазычальніка

Модуль «Кабінет пазычальніка» ў SPTNK — асабісты кабінет пад вашым брэндам, дзе кліент сам падае заяўкі, атрымлівае грошы, падаўжае і гасіць пазыку, захоўвае дакументы і піша ў чат. Менш званкоў у кол-цэнтр і больш паўторных пазык.

Дзе працуе кабінет

Кабінет пазычальніка — акно кліента ў канвеер: заяўка, выдача, абслугоўванне і плацяжы.

  1. 01ЗаяўкаАнлайн і праз супрацоўнікаГэты модуль
  2. 02ПраверкаБКГ, дзяржсэрвісы, антыфрод
  3. 03СкорынгРашэнне за секунды
  4. 04РашэннеОфер і дагавор з электронным подпісам
  5. 05ВыдачаКартка, рахунак або наяўныяГэты модуль
  6. 06АбслугоўваннеГрафікі і пралангацыіГэты модуль
  7. 07ПлацяжыЭквайрынг, плацяжы, 1CГэты модуль
  8. 08КалекшнДасудова, калектары, суд

Усё, што патрэбна пазычальніку, у адным кабінеце

Кожнае дзеянне кліента адразу бачна супрацоўніку ў кабінеце менеджара.

  1. Усе пазыкі кліента з сумамі, статусамі і датамі — у адным спісе. З гісторыі можна перайсці ў картку пазыкі, паглядзець графік і плацяжы.

  2. Кліент бачыць усе свае заяўкі і іх статусы. Калі заяўка вярнулася на дапрацоўку, ён даведваецца прычыну і можа выправіць даныя без званка.

  3. Падпісаныя дагаворы, графікі і заявы захоўваюцца ў кабінеце. Кліенту не трэба прасіць копіі ў падтрымкі.

  4. Кантакты, пароль і апавяшчэнні кліент мяняе сам. Блакіроўка асабістага кабінета фіксуецца ў журнале, а аднавіць доступ можна без званка ў падтрымку.

1 / 4

Пакажам кабінет пад вашым брэндам

Пакажам кабінет з вашым лагатыпам і разбяром, якія пытанні кліенты вырашаць без званка.

або напішыце

Самаабслугоўванне замест кол-цэнтра

Чым больш кліент робіць сам, тым меншая нагрузка на кол-цэнтр: да 80% аперацый праходзяць без удзелу супрацоўніка.

  • Заяўкі

    Новая заяўка без паўторнага ўводу даных.

  • Падаўжэнне

    Тэрмін і кошт падаўжэння бачныя адразу.

  • Пагашэнне

    Аплата карткай, праз ЕРІП або са скарбонкі.

  • Чат

    Пытанні да кампаніі без званка.

Ваш брэнд, ваш дамен

Кабінет працуе ў фармаце white-label: ваш лагатып, колеры і адрас. Кліент бачыць вашу кампанію, а не пастаўшчыка платформы. Мабільная версія працуе на тэлефоне без асобнай праграмы.

  • White-label
  • Свой дамен
  • Мабільная версія

Што яшчэ ёсць у кабінеце

Функцыі, якія вяртаюць кліента па паўторную пазыку і зніжаюць нагрузку на падтрымку.

  • Скарбонка і бонусы

    Бонусы і назапашванні, якія кліент траціць на пагашэнне.

  • Прамакоды

    Зніжкі пры афармленні пазыкі.

  • Апавяшчэнні

    Напаміны пра плацяжы і статусы.

  • Уваход праз МСІ

    Хуткі і пацверджаны ўваход.

  • Паўторныя пазыкі

    Заяўка ў пару клікаў для пастаянных кліентаў.

  • Даведкі

    Даведка пра запазычанасць і іншыя дакументы анлайн.

ШІ-агенты

Кліент вырашае пытанні сам, у любы час

Агент адказвае ў чаце кабінета, знаходзіць дакументы і праводзіць аперацыі па пазыцы. А калі кліенту зноў спатрэбяцца грошы, прапануе паўторную пазыку на зразумелых умовах.

  • Агент падтрымкі ў кабінецеАдказвае на пытанні, дасылае дагавор і даведкі, афармляе падаўжэнне.
  • Агент паўторных пазыкПрапануе паўторную пазыку ў момант, калі кліент да яе гатовы.

Інтэграцыі ў Беларусі

Мясцовыя бюро, дзяржсэрвісы, плацежныя сістэмы і каналы прыцягнення — падключаюцца да крэдытнага канвеера пры ўкараненні.

  • Крэдытныя бюро

    • Крэдытны рэгістр НБ РБ

  • Ідэнтыфікацыя і дзяржаўныя даныя

    • МСІ
    • ID-картка

  • Плацежныя сістэмы

    • ЕРІП
    • Белкарт
    • bePaid
    • WebPay
    • Assist

  • Выдача і прыём наяўных

    • Касы банкаў-партнёраў
    • Карткі Белкарт

  • Лідагенератары

    • CPA-сеткі
    • Фінансавыя маркетплэйсы
    • Партнёры па API

  • Сувязь і апавяшчэнні

    • SMS-шлюзы
    • Viber
    • Telegram

Чаму SPTNK для кабінета пазычальніка

Кабінет — вітрына вашай кампаніі. У SPTNK ён працуе гэтак жа зручна, як праграма банка, і пад вашым брэндам.

  • 24/7самаабслугоўваннеБез званкоў і візітаў.
  • White-labelбрэндынгВаш лагатып і дамен.
  • 1 клікпаўторная пазыкаБез новай анкеты.
  • Чатз кампаніяйПытанні без кол-цэнтра.
  • На тэлефонеі на камп’ютарыКабінет падладжваецца пад любы экран.
  • 13 гадоўдосведуКабінеты для МФА і банкаў.

Каму падыходзіць модуль «Кабінет пазычальніка»

Модуль «Кабінет пазычальніка» ўваходзіць у галіновыя рашэнні SPTNK і падключаецца да любога з іх — выберыце свой сегмент.

Як укараніць модуль «Кабінет пазычальніка»

Модуль «Кабінет пазычальніка» запускаецца ў складзе платформы або падключаецца да вашай сістэмы праз API — у воблаку SPTNK або ў вашым контуры.

  • SaaS

    Штомесячная падпіска, інфраструктура і абнаўленні на нашым баку. Самы кароткі шлях да запуску.

    • Без сваіх сервераў
    • Абнаўленні ўключаныя

  • У контуры кліента

    Платформа ўсталёўваецца на вашы серверы, даныя кліентаў не пакідаюць вашу інфраструктуру.

    • Даныя ў вас
    • Патрабаванні ІБ банка

  • Ліцэнзія

    Ліцэнзія на платформу з укараненнем і дапрацоўкамі пад вашы працэсы.

    • Укараненне
    • Дапрацоўкі
  • Персанальныя даныя
  • Шыфраванне даных
  • Персанальныя даныя па законе
  • Размежаванне доступу па ролях
  • Журнал дзеянняў супрацоўнікаў

Асабісты кабінет пазычальніка: навошта ён крэдытору

Асабісты кабінет — гэта не толькі зручнасць для кліента. Ён здымае нагрузку з кол-цэнтра, паскарае паўторныя пазыкі і памяншае пратэрміноўку, таму што кліенту прасцей плаціць своечасова.

Менш званкоў у падтрымку

Большасць зваротаў — пытанні пра графік, суму доўгу і дакументы. Калі ўсё гэта ёсць у кабінеце, кліент знаходзіць адказ сам.

Паўторныя пазыкі хутчэй

Пастаяннаму кліенту не трэба запаўняць анкету нанова. Заяўка ў пару клікаў павялічвае долю паўторных выдач — самых выгадных для крэдытора.

Своечасовыя плацяжы

Напаміны, зразумелая сума да аплаты і некалькі спосабаў пагашэння проста ў кабінеце зніжаюць раннюю пратэрміноўку.

Давер да брэнда

Кабінет пад вашым лагатыпам і даменам умацоўвае давер: кліент мае зносіны з вашай кампаніяй, а не са старонняй службай.

Пытанні пра асабісты кабінет пазычальніка

Не знайшлі адказ — спытайце на дэма, пакажам на жывой сістэме.

  • Так. Кабінет SPTNK працуе ў фармаце white-label: ваш лагатып, колеры і дамен, мабільная версія без асобнай праграмы. Кліент бачыць вашу кампанію, а не пастаўшчыка платформы.

  • Падаць заяўку, атрымаць грошы, падоўжыць і пагасіць пазыку, паглядзець гісторыю пазык і дакументы, напісаць у чат. Усе дзеянні кліента адразу бачныя супрацоўніку ў кабінеце менеджара.

  • Не. Даныя з мінулых заявак падстаўляюцца аўтаматычна, таму паўторная пазыка афармляецца хутчэй.

  • Так. Кабінет адаптаваны пад тэлефон і працуе ў браўзеры — кліенту не трэба ўсталёўваць праграму.

  • Так. Кліент гасіць частку доўгу бонусамі або грашыма са скарбонкі проста ў кабінеце.

  • Сам, праз аднаўленне па пацверджаным нумары тэлефона, без званка ў падтрымку.

  • Супрацоўнікі кампаніі і агент падтрымкі. Агент адказвае на тыпавыя пытанні кругласутачна, а складаныя перадае супрацоўніку.

Запусціце кабінет пад брэндам

Дашліце лагатып і спіс прадуктаў — пакажам, як будзе выглядаць ваш кабінет.

або напішыце

Нам давяраюць

З намі супрацоўнічаюць вядучыя крэдытныя і некрэдытныя арганізацыі, якія прадастаўляюць сучасныя фінансавыя прадукты і паслугі.

Кліенты SPTNK: Деньги Маме, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Центрофинанс, Касса взаимопомощи, Лови Займ, Спешкэш, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Русский Стандарт, Заначка, SimpleFinance, Уралсиб, FinTrend, MoneyDay, Фінансава-сацыяльная сетка, Сберфонд, Rapicredit
Кліенты SPTNK: Деньги Маме, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Центрофинанс, Касса взаимопомощи, Лови Займ, Спешкэш, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Русский Стандарт, Заначка, SimpleFinance, Уралсиб, FinTrend, MoneyDay, Фінансава-сацыяльная сетка, Сберфонд, Rapicredit