ШІ ў крэдытаванні: агенты, ML-скорынг і кантроль

ШІ ў SPTNK убудаваны ў крэдытны канвеер: 18 ШІ-агентаў, ML-мадэлі рызыкі і правілы кантролю працуюць на ўсіх этапах — ад заяўкі да спагнання. Агенты бяруць руціну, мадэлі ацэньваюць рызыку, а рашэнне застаецца за вашай камандай.

Тры напрамкі ШІ ў SPTNK

Агенты робяць працу, мадэлі ацэньваюць рызыку, кантроль адказвае за празрыстасць.

  • ШІ-агенты

    Распазнаюць дакументы, правяраюць заяўкі, адказваюць кліентам і дамаўляюцца з даўжнікамі.

  • ML-скорынг

    Мадэлі рызыкі на гісторыі вашых пазык: верагоднасць дэфолту і вяртання.

  • Адказны ШІ

    Чалавек у контуры, тлумачальныя рашэнні і журнал дзеянняў.

  • Распрацоўка з ШІ

    Як ШІ дапамагае нам хутчэй выпускаць дапрацоўкі платформы.

ШІ ў інтэрфейсе платформы

ШІ ўбудаваны ў працоўныя прасторы SPTNK: кліент бачыць яго ў кабінеце, супрацоўнік — у картцы заяўкі, адміністратар — у наладах.

Кабінет пазычальніка

У кабінеце пазычальніка ШІ адказвае ў чаце, падказвае пры запаўненні анкеты і прапануе паўторную пазыку — кліент атрымлівае дапамогу без званкоў.

Што ўнутры

Чат з агентам падтрымкі, распазнаванне дакументаў, персанальныя прапановы, адказы пра графік.

Таксама ў платформе

  • Мультыкабінет супрацоўніка — вердыкты і падказкі агентаў у картцы
  • Супер-адмін — уключэнне агентаў і правы ШІ
1 / 3

Пачніце з аднаго агента

Падключыце ШІ на этапе, дзе ў каманды больш за ўсё ручной працы, і параўнайце вынік з супрацоўнікамі ў справаздачах. Наступных агентаў дадавайце па меры эфекту.

  • Уключэнне па этапах
  • Параўнанне з супрацоўнікам
  • Вынікі ў справаздачах

Дзе ШІ дапамагае на шляху пазыкі

Агенты і мадэлі працуюць на кожным буйным этапе — ад заяўкі да спагнання.

  1. На ўваходзе ШІ распазнае пашпарт, запаўняе анкету і адсякае нямэтавыя заяўкі да запытаў у бюро. Агент верыфікацыі звярае даныя, агент антыфроду шукае сувязі паміж заяўкамі.

  2. Агент-андэрайтар збірае рашэнне, ліміт і ўмовы з тлумачэннем фактараў, ML-мадэль ацэньвае рызыку на вашых даных, агент камплаенсу правярае ПДН і абмежаванні НБРБ да выдачы.

  3. Агент падтрымкі адказвае кліентам 24/7 і праводзіць падаўжэнні, агент зверкі разбірае нераспазнаныя плацяжы, агент-аналітык адказвае на пытанні пра партфель.

  4. Агент спагнання нагадвае пра плацёж, вядзе дыялог з даўжніком у чаце і месенджарах, дамаўляецца пра дату аплаты і перадае складаныя справы калектару з гісторыяй зносін.

1 / 4

Дзе працуе ШІ

ШІ закрывае руціну на кожным этапе крэдытнага канвеера.

  • Заяўка

    Распазнаванне дакументаў і перадскорынг.

  • Праверка

    Верыфікацыя і пошук махлярскіх сувязей.

  • Рашэнне

    ML-скорынг і агент-андэрайтар.

  • Абслугоўванне

    Падтрымка кліентаў і аперацыі па пазыцы.

  • Плацяжы

    Разбор нераспазнаных плацяжоў.

  • Спагнанне

    Перамовы з даўжніком і прыярытэт чаргі.

Пакажам ШІ ў працы

Пакажам, якія задачы ШІ закрые ў вашым працэсе і колькі часу гэта вызваліць.

або напішыце
ШІ-агенты

ШІ адказвае на пытанні пра партфель

Кіраўнік пытаецца простай мовай і атрымлівае лічбы і графік за секунды — без выгрузак і чакання аналітыка.

  • Агент-аналітыкАдказвае на пытанні пра выдачы, пратэрміноўку і варонку.
  • Агент справаздачДасылае рэгулярныя справаздачы з каментарыем.

Чаму ШІ ў SPTNK

ШІ ўбудаваны ў крэдытную сістэму, а не падключаны збоку: ён бачыць тыя ж даныя, што супрацоўнікі, і працуе па тых жа правілах.

  • 18ШІ-агентаўНа ўсіх этапах канвеера.
  • 24/7падтрымкаКліент атрымлівае адказ у любы час.
  • да 95%заявакПраходзяць праверку без супрацоўніка.
  • 100%рашэнняў у журналеБачна, што і чаму зрабіў ШІ.
  • Персанальныя даныяданыяПерсанальныя даныя захоўваюцца па патрабаваннях заканадаўства Беларусі.
  • 13 гадоўдосведуКрэдытныя сістэмы для МФА і банкаў.

Каму падыходзіць ШІ ў SPTNK

ШІ працуе ва ўсіх галіновых рашэннях SPTNK — выберыце свой сегмент.

ШІ ў крэдытаванні ў 2026 годзе: ад эксперыментаў да працоўных працэсаў

ШІ ў крэдытаванні перастаў быць эксперыментам: агенты ўжо закрываюць увод даных, праверкі, падтрымку і працу з пратэрміноўкай. Выйграюць крэдыторы, у якіх ШІ ўбудаваны ў працэс і знаходзіцца пад кантролем.

Агенты замест раскіданых ботаў

Чат-бот на сайце не бачыць пазыку кліента. Агент унутры крэдытнай сістэмы бачыць анкету, графік і плацяжы і можа не толькі адказаць, але і правесці аперацыю.

Мадэлі на вашых даных

ML-скорынг на гісторыі вашых пазык улічвае ваш прадукт, каналы і кліентаў і перанавучаецца па меры росту партфеля.

Кантроль і тлумачальнасць

Рэгулятар і служба бяспекі спытаюць, чаму прынята рашэнне. Тлумачэнне і журнал дзеянняў ШІ адказваюць на гэтае пытанне.

Эфект вымяраецца ў справаздачах

Вынік агентаў бачны побач з працай супрацоўнікаў: доля заявак без ручной праверкі, час адказу, спагнанні.

Пытанні пра ШІ ў SPTNK

Не знайшлі адказ — спытайце на дэма, пакажам на жывой сістэме.

  • Гэта ШІ-агенты, ML-мадэлі рызыкі і правілы кантролю, убудаваныя ў крэдытны канвеер SPTNK. Яны працуюць на ўсіх этапах — ад заяўкі да спагнання.

  • ШІ рыхтуе даныя, вердыкты і рэкамендацыі. Спрэчныя заяўкі і нестандартныя ўмовы зацвярджае супрацоўнік.

  • ШІ-агенты працуюць на даных платформы SPTNK. Асобныя модулі, напрыклад модуль прыняцця рашэнняў, падключаюцца да вашай сістэмы праз API.

  • На гісторыі вашых пазык. Мадэль рэгулярна перанавучаецца па меры росту партфеля.

  • Персанальныя даныя захоўваюцца па патрабаваннях заканадаўства Беларусі. Схему працы ШІ з данымі ўзгоднім з вашай службай бяспекі.

  • Так. Агент-андэрайтар тлумачыць фактары рашэння, а ўсе дзеянні ШІ пішуцца ў журнал.

  • З этапу, дзе ў каманды больш за ўсё ручной працы. Звычайна гэта праверка заявак або падтрымка кліентаў.

Падключыце ШІ да канвеера

Раскажыце пра працэс — прапануем, з якіх агентаў і мадэляў пачаць.

або напішыце

Нам давяраюць

З намі супрацоўнічаюць вядучыя крэдытныя і некрэдытныя арганізацыі, якія прадастаўляюць сучасныя фінансавыя прадукты і паслугі.

Кліенты SPTNK: Деньги Маме, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Центрофинанс, Касса взаимопомощи, Лови Займ, Спешкэш, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Русский Стандарт, Заначка, SimpleFinance, Уралсиб, FinTrend, MoneyDay, Фінансава-сацыяльная сетка, Сберфонд, Rapicredit
Кліенты SPTNK: Деньги Маме, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Центрофинанс, Касса взаимопомощи, Лови Займ, Спешкэш, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Русский Стандарт, Заначка, SimpleFinance, Уралсиб, FinTrend, MoneyDay, Фінансава-сацыяльная сетка, Сберфонд, Rapicredit