ШІ-агенты для крэдытавання: ад заяўкі да спагнання

ШІ-агенты SPTNK — 18 агентаў, убудаваных у крэдытны канвеер. Яны распазнаюць дакументы, правяраюць заяўкі, рыхтуюць рашэнні, адказваюць кліентам 24/7, звяраюць плацяжы і дамаўляюцца з даўжнікамі. Руціна сыходзіць агентам, рашэнне застаецца за камандай.

ШІ-агенты ў крэдытным канвееры

Агенты працуюць на ўсіх васьмі этапах: ад распазнавання дакументаў у заяўцы да перамоў з даўжніком.

  1. 01ЗаяўкаАнлайн і праз супрацоўніка
  2. 02ПраверкаБКГ, дзяржсэрвісы, антыфрод
  3. 03СкорынгРашэнне за секунды
  4. 04РашэннеОфер і дагавор з электронным подпісам
  5. 05ВыдачаКартка, рахунак або наяўныя
  6. 06АбслугоўваннеГрафікі і пралангацыі
  7. 07ПлацяжыЭквайрынг, плацяжы, 1C
  8. 08КалекшнДасудова, калектары, суд

Як ШІ-агент працуе ў канвееры

Кожны агент дзейнічае па правілах прадукту і ў межах правоў сваёй ролі — як супрацоўнік, толькі без выхадных.

  1. Агент запускаецца падзеяй канвеера: новая заяўка, пытанне кліента ў чаце, плацёж без прызначэння або першы дзень пратэрміноўкі. Нічога не трэба запускаць уручную.

  2. Агент бярэ анкету, адказы бюро і дзяржсэрвісаў, графік і гісторыю плацяжоў — тыя ж даныя, што бачыць супрацоўнік, без выгрузак і капіравання.

  3. Запаўняе анкету, звярае дакументы, адказвае кліенту, размяркоўвае плацёж або дамаўляецца з даўжніком — па правілах прадукту і ў межах правоў сваёй ролі.

  4. Спрэчныя выпадкі агент перадае супрацоўніку разам з тлумачэннем. Кожнае дзеянне і рашэнне агента пішацца ў журнал: бачна, што зроблена, калі і чаму.

1 / 4

Пакажам ШІ-агентаў у працы

Пакажам, якія агенты закрыюць руціну ў вашым працэсе і колькі часу гэта вызваліць.

або напішыце

Агенты на кожным этапе канвеера

Кожны агент закрывае сваю частку руціны і перадае вынік далей па канвееры.

  • Заяўка і праверка

    Распазнаванне дакументаў, перадскорынг, верыфікацыя і антыфрод.

  • Рашэнне і выдача

    ML-скорынг, андэрайтар, персанальны і партнёрскі офер.

  • Абслугоўванне і плацяжы

    Падтрымка кліентаў, аперацыі па пазыцы, зверка плацяжоў.

  • Спагнанне і аналітыка

    Перамовы з даўжніком, прыярытэт чаргі, пытанні да партфеля.

Уключайце агентаў па адным

Пачніце з этапу, дзе больш за ўсё ручной працы. Вынікі агента бачныя ў справаздачах побач з працай супрацоўнікаў — лёгка параўнаць і вырашыць, што аўтаматызаваць далей.

  • Уключэнне па этапах
  • Параўнанне з супрацоўнікам
  • Вынікі ў справаздачах

Як уладкаваныя агенты

Прынцыпы, па якіх агенты працуюць у крэдытным канвееры.

  • Чалавек у контуры

    Спрэчныя рашэнні зацвярджае супрацоўнік.

  • Журнал дзеянняў

    Кожнае дзеянне агента запісана.

  • Правы ролі

    Агент робіць толькі тое, што дазволена.

  • Тлумачальнасць

    Рашэнне прыходзіць разам з прычынамі.

  • Даныя платформы

    Агенты бачаць анкету, бюро і плацяжы.

  • Па этапах

    Агенты падключаюцца па адным.

ШІ-агенты

Агенты працуюць разам з камандай

Агент рыхтуе даныя і рэкамендацыі, супрацоўнік прымае рашэнне там, дзе патрэбны чалавек. Каманда займаецца складанымі выпадкамі, а руціна сыходзіць агентам.

  • Агент верыфікацыіЗвярае дакументы з данымі бюро і дзяржсэрвісаў і выносіць вердыкт па заяўцы.
  • Агент падтрымкіАдказвае кліентам 24/7 і сам праводзіць аперацыі па пазыцы.

Інтэграцыі ў Беларусі

Мясцовыя бюро, дзяржсэрвісы, плацежныя сістэмы і каналы прыцягнення — падключаюцца да крэдытнага канвеера пры ўкараненні.

  • Крэдытныя бюро

    • Крэдытны рэгістр НБ РБ

  • Ідэнтыфікацыя і дзяржаўныя даныя

    • МСІ
    • ID-картка

  • Плацежныя сістэмы

    • ЕРІП
    • Белкарт
    • bePaid
    • WebPay
    • Assist

  • Выдача і прыём наяўных

    • Касы банкаў-партнёраў
    • Карткі Белкарт

  • Лідагенератары

    • CPA-сеткі
    • Фінансавыя маркетплэйсы
    • Партнёры па API

  • Сувязь і апавяшчэнні

    • SMS-шлюзы
    • Viber
    • Telegram

Чаму ШІ-агенты SPTNK

Агенты ўбудаваныя ў крэдытны канвеер, а не падключаныя збоку: яны бачаць тыя ж даныя, што супрацоўнікі, і працуюць па тых жа правілах.

  • 18агентаўНа ўсіх 8 этапах канвеера.
  • 24/7падтрымкаАгент адказвае кліентам у любы час.
  • да 95%заявакПраходзяць праверку без супрацоўніка.
  • 100%дзеянняў у журналеБачна, што і чаму зрабіў агент.
  • да 20%рост спагнанняўНіводная справа не прастойвае.
  • 13 гадоўдосведуКрэдытныя сістэмы для МФА і банкаў.

Каму падыходзяць ШІ-агенты

ШІ-агенты працуюць ва ўсіх галіновых рашэннях SPTNK — выберыце свой сегмент.

Як падключыць ШІ-агентаў

Агенты ўключаюцца па адным у складзе платформы — у воблаку SPTNK або ў вашым контуры.

  • SaaS

    Штомесячная падпіска, інфраструктура і абнаўленні на нашым баку. Самы кароткі шлях да запуску.

    • Без сваіх сервераў
    • Абнаўленні ўключаныя

  • У контуры кліента

    Платформа ўсталёўваецца на вашы серверы, даныя кліентаў не пакідаюць вашу інфраструктуру.

    • Даныя ў вас
    • Патрабаванні ІБ банка

  • Ліцэнзія

    Ліцэнзія на платформу з укараненнем і дапрацоўкамі пад вашы працэсы.

    • Укараненне
    • Дапрацоўкі
  • Персанальныя даныя
  • Шыфраванне даных
  • Персанальныя даныя па законе
  • Размежаванне доступу па ролях
  • Журнал дзеянняў супрацоўнікаў

ШІ-агенты ў крэдытаванні ў 2026 годзе: што можна аддаць машыне

Большую частку часу каманда крэдытора траціць на паўторныя аперацыі: увод даных, зверку, адказы на тыпавыя пытанні, напаміны даўжнікам. ШІ-агенты бяруць гэтую руціну на сябе, а людзі застаюцца там, дзе патрэбна рашэнне.

Спачатку — руціна са зразумелым вынікам

Распазнаванне дакументаў, зверка плацяжоў і адказы на пытанні пра графік даюць эфект у першы месяц: вынік лёгка праверыць, а памылка каштуе нядорага.

Рашэнне застаецца за чалавекам

Агент рыхтуе вердыкт і тлумачэнне, а спрэчныя заяўкі і нестандартныя ўмовы зацвярджае супрацоўнік. ШІ паскарае працу, не здымаючы адказнасці з каманды.

Агенту патрэбныя даныя канвеера

Агент, аддзелены ад крэдытнай сістэмы, працуе ўсляпую. Убудаваны агент бачыць анкету, бюро, графік і гісторыю плацяжоў — і дзейнічае дакладней.

Кожнае дзеянне — у журнале

Рэгулятар і служба бяспекі спытаюць, чаму прынята рашэнне. Журнал дзеянняў агентаў адказвае на гэтае пытанне гэтак жа, як журнал супрацоўнікаў.

Пытанні пра ШІ-агентаў

Не знайшлі адказ — спытайце на дэма, пакажам на жывой сістэме.

  • 18 агентаў на ўсіх этапах канвеера: распазнаванне дакументаў і перадскорынг, верыфікацыя і антыфрод, андэрайтынг і персанальны офер, падтрымка кліентаў, зверка плацяжоў, спагнанне і аналітыка партфеля.

  • Агенты рыхтуюць даныя, вердыкты і рэкамендацыі. Спрэчныя заяўкі і нестандартныя ўмовы зацвярджае супрацоўнік — так, як гэта наладжана ў правілах прадукту.

  • Так. Агенты падключаюцца па адным, пачынаючы з этапу, дзе ў вас больш за ўсё ручной працы.

  • Так. Агент-андэрайтар тлумачыць, якія фактары паўплывалі на рашэнне, а ўсе дзеянні агентаў пішуцца ў журнал.

  • На даных вашай платформы: анкета, адказы бюро і дзяржсэрвісаў, гісторыя пазык і плацяжоў. ML-скорынг навучаецца на гісторыі вашых пазык.

  • Платформа захоўвае персанальныя даныя па патрабаваннях заканадаўства Беларусі. Схему працы агентаў з данымі ўзгоднім з вашай службай бяспекі.

  • Залежыць ад набору агентаў і аб’ёму заявак. Палічым на дэма пад ваш працэс.

Аддайце руціну агентам

Раскажыце, дзе ў каманды больш за ўсё ручной працы, — прапануем, з якіх агентаў пачаць.

або напішыце

Нам давяраюць

З намі супрацоўнічаюць вядучыя крэдытныя і некрэдытныя арганізацыі, якія прадастаўляюць сучасныя фінансавыя прадукты і паслугі.

Кліенты SPTNK: Деньги Маме, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Центрофинанс, Касса взаимопомощи, Лови Займ, Спешкэш, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Русский Стандарт, Заначка, SimpleFinance, Уралсиб, FinTrend, MoneyDay, Фінансава-сацыяльная сетка, Сберфонд, Rapicredit
Кліенты SPTNK: Деньги Маме, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Центрофинанс, Касса взаимопомощи, Лови Займ, Спешкэш, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Русский Стандарт, Заначка, SimpleFinance, Уралсиб, FinTrend, MoneyDay, Фінансава-сацыяльная сетка, Сберфонд, Rapicredit