Վարկերի սպասարկում. ժամանակացույցեր, հաշվարկումներ և երկարաձգում

SPTNK-ում «Վարկերի սպասարկում» մոդուլը վարում է վարկը տրամադրումից մինչև մարում. ժամանակացույցի ցանկացած տեսակ, հաշվարկումներ՝ հաշվի առնելով ՓՏԴ-ը, արձակուրդներ, երկարաձգում և վաղաժամկետ մարում։ Բոլոր գործառնությունները՝ մեկ քարտում իրական ժամանակում, առանց Excel-ի հաշվարկների։

Վարկերի սպասարկումը վարկային կոնվեյերում

Սպասարկումը սկսվում է տրամադրումից հետո և շարունակվում մինչև ամբողջական մարում կամ կոլեկշնին փոխանցում։

  1. 01ՀայտԱռցանց և աշխատակցի միջոցով
  2. 02ՍտուգումՎարկային բյուրո, պետական ծառայություններ, հակախարդախություն
  3. 03ՍքորինգՈրոշում վայրկյանների ընթացքում
  4. 04ՈրոշումԱռաջարկ և պայմանագիր էլեկտրոնային ստորագրությամբ
  5. 05Վարկի տրամադրումՔարտ, հաշիվ կամ կանխիկ
  6. 06ՍպասարկումԺամանակացույցեր և երկարաձգումներԱյս մոդուլը
  7. 07ՎճարումներԷքվայրինգ, վճարումներ, 1С
  8. 08ԿոլեկշնՄինչդատական, կոլեկտորներ, դատարան

Վարկի կյանքը մեկ քարտում

Տրամադրումից մինչև փակում աշխատակիցը տեսնում է յուրաքանչյուր գործառնություն, իսկ հաճախորդը՝ իր ժամանակացույցը և վճարման ենթակա գումարը։

  1. Գումար, մնացորդ, ժամկետանց, հաշվարկումներ, վճարումներ, փաստաթղթեր և բյուրոյի իրադարձություններ՝ մեկ էկրանին։ Եթե վարկով կա ժամկետանց պարտք, դա տեսանելի է անմիջապես։

  2. Անուիտետային, դիֆերենցված, PDL (վարկեր մինչև աշխատավարձ), ապառիկ և վարկային գիծ։ Պայմանները փոխելիս ստեղծվում է ժամանակացույցի նոր տարբերակ, իսկ տարբերակների պատմությունը՝ գործողության ժամկետներով, պահպանվում է։

  3. Տոկոսները, տուգանքները և տույժերը հաշվարկվում են ավտոմատ՝ հաշվի առնելով ՓՏԴ-ի սահմանափակումները։ Աշխատակիցը կարող է վերահաշվարկել հաշվարկումները ընտրված ամսաթվից կամ դադարեցնել դրանք — ամեն ինչ գրանցվում է գործողությունների մատյանում։

  4. Հաճախորդն ինքն է երկարաձգում վարկը կամ վաղաժամկետ մարում այն անձնական էջում. գումարը հաշվարկվում է ավտոմատ։ Վարկային գծի համար հասանելի են սահմանաչափի երկարաձգումը և փակումը։

1 / 4

Ցույց կտանք վարկի քարտը դեմոյի ժամանակ

Ձեր ապրանքի վրա ցույց կտանք, թե ինչպես է համակարգը հաշվում հաշվարկումները, երկարաձգումները և արձակուրդները՝ առանց Excel-ի։

կամ գրեք

Բարդ սցենարներ առանց ձեռքով հաշվարկների

Այն, ինչ սովորաբար հաշվում են Excel-ում, համակարգը հաշվում է ինքը՝ առանց հաշվարկումների սխալների և հաճախորդների բողոքների։

  • Վարկային արձակուրդներ

    Արձակուրդների ձևակերպում՝ պատճառով և ժամանակացույցի վերահաշվարկով, այդ թվում՝ կրկնակի։

  • Խնայատուփ և բոնուսներ

    Վճարումներ խնայատուփից և բոնուսներով՝ մարման հաշվին, անմիջապես մենեջերի անձնական էջից։

  • Պարտքի դուրսգրում

    Անհուսալի պարտքի դուրսգրում վարկերով և վարկային գծերով։

  • ՓՏԴ-ի վերահսկում

    Հաշվարկումները դուրս չեն գալիս օրենքով սահմանված սահմաններից։

Հաճախորդը տեսնում է իր վարկը այնպես, ինչպես աշխատակիցը

Ժամանակացույցը, մարման ենթակա գումարը, հաջորդ վճարման ամսաթիվը և փաստաթղթերը հասանելի են անձնական էջում։ Ավելի քիչ զանգեր զանգերի կենտրոն՝ ավելի քիչ ծանրաբեռնվածություն թիմի վրա։

  • Ժամանակացույցը անձնական էջում
  • Մարման ենթակա գումարը առցանց
  • Վարկի փաստաթղթեր

Ինչ է կարգավորվում սպասարկման մեջ

Հաշվարկումների և գործառնությունների կանոնները սահմանվում են ապրանքի կարգավորումներում և ավտոմատ կիրառվում բոլոր վարկերի նկատմամբ։

  • Ժամանակացույցերի տեսակներ

    Անուիտետ, դիֆերենցված, PDL, ապառիկ, վարկային գիծ։

  • Տոկոսադրույքներ և տուգանքներ

    Տոկոսներ, տուգանքներ և տույժեր՝ ապրանքի պայմաններով։

  • Վարկային արձակուրդներ

    Պատճառներ, ժամկետներ և կրկնակի արձակուրդներ։

  • Երկարաձգում

    Երկարաձգման ժամկետներ և արժեք։

  • Վաղաժամկետ մարում

    Ամբողջական և մասնակի՝ վերահաշվարկով։

  • Գործառնությունների իրավունքներ

    Ով կարող է վերահաշվարկել, դադարեցնել հաշվարկումները կամ դուրս գրել պարտքը։

ԱԲ գործակալներ

Աջակցություն 24/7 առանց զանգերի կենտրոնի

Գործակալը պատասխանում է հաճախորդներին անձնական էջի չաթում և մեսենջերներում և ինքն է կատարում գործառնությունները. երկարաձգում, վաղաժամկետ մարում, տեղեկանքներ։ Աշխատակիցը միանում է միայն բարդ դեպքերին։

  • Աջակցության գործակալՊատասխանում է ժամանակացույցի, հաշվարկումների և վճարումների մասին հարցերին՝ վարկի տվյալների հիման վրա։
  • Գործառնությունների գործակալՁևակերպում է երկարաձգումը և վաղաժամկետ մարումը անմիջապես հաճախորդի հետ երկխոսությունում։

Ինտեգրումներ Հայաստանում

Տեղական բյուրոներ, պետական ծառայություններ, վճարային համակարգեր և ներգրավման ալիքներ — միանում են վարկային կոնվեյերին ներդրման ժամանակ։

  • Վարկային բյուրոներ

    • ACRA Credit Reporting
  • Նույնականացում և պետական տվյալներ

    • EKENG
    • eID քարտեր
  • Վճարային համակարգեր

    • ArCa
    • Idram
    • Telcell
    • EasyPay
  • Կանխիկի տրամադրում և ընդունում

    • Telcell տերմինալներ
    • ArCa քարտեր
  • Լիդ-գեներատորներ

    • CPA ցանցեր
    • Ֆինանսական մարքեթփլեյսներ
    • API գործընկերներ
  • Կապ և ծանուցումներ

    • SMS դարպասներ
    • Viber
    • Telegram

Ինչու SPTNK-ն վարկերի սպասարկման համար

Սպասարկումը վարկի կյանքի ամենաերկար փուլն է։ Հաշվարկումների սխալն արժե գումար և բողոքներ, ուստի SPTNK-ում յուրաքանչյուր գործառնություն հաշվարկվում է ավտոմատ և գրանցվում մատյանում։

  • 5ժամանակացույցի տեսակPDL-ից մինչև վարկային գիծ։
  • ՓՏԴվերահսկողության տակՀաշվարկումներ օրենքի շրջանակում։
  • ՄատյանգործառնությունՈվ և երբ է վերահաշվարկել կամ դադարեցրել հաշվարկումները։
  • 24/7հաճախորդի անձնական էջԵրկարաձգում և մարում՝ առանց զանգերի։
  • 13 տարիփորձՎԿ-ների և բանկերի պորտֆելների սպասարկում։
  • 1 քարտմեկ վարկի համարԲոլոր գործառնությունները մեկ էկրանին։

Ում է հարմար «Վարկերի սպասարկում» մոդուլը

«Վարկերի սպասարկում» մոդուլը ներառված է SPTNK-ի ոլորտային լուծումներում և միանում է դրանցից ցանկացածին — ընտրեք ձեր սեգմենտը։

Ինչպես ներդնել «Վարկերի սպասարկում» մոդուլը

«Վարկերի սպասարկում» մոդուլը գործարկվում է հարթակի կազմում կամ միանում ձեր համակարգին API-ի միջոցով — SPTNK ամպում կամ ձեր կոնտուրում։

  • SaaS

    Ամսական բաժանորդագրություն, ենթակառուցվածքը և թարմացումները մեր կողմից։ Գործարկման ամենակարճ ճանապարհը։

    • Առանց սեփական սերվերների
    • Թարմացումները ներառված են
  • Հաճախորդի կոնտուրում

    Հարթակը տեղադրվում է ձեր սերվերներում, հաճախորդների տվյալները չեն լքում ձեր ենթակառուցվածքը։

    • Տվյալները ձեզ մոտ են
    • Բանկի տեղեկատվական անվտանգության պահանջներ
  • Լիցենզիա

    Հարթակի լիցենզիա՝ ներդրմամբ և ձեր գործընթացներին հարմարեցումներով։

    • Ներդրում
    • Հարմարեցումներ
  • Անձնական տվյալներ
  • Տվյալների գաղտնագրում
  • Անձնական տվյալներ՝ ըստ օրենքի
  • Հասանելիության բաժանում ըստ դերերի
  • Աշխատակիցների գործողությունների մատյան

Վարկային պորտֆելի սպասարկում. ինչ ավտոմատացնել առաջին հերթին

Տրամադրումից հետո վարկն ապրում է ամիսներ և տարիներ. հաշվարկումներ, վճարումներ, երկարաձգումներ, արձակուրդներ։ Այստեղ յուրաքանչյուր ձեռքով գործառնություն սխալի, հաճախորդի բողոքի և կարգավորողի պահանջի ռիսկ է։

Հաշվարկումներ ըստ օրենքի

ՓՏԴ-ի և հաշվարկումների առավելագույն գումարի սահմանափակումները պետք է կիրառվեն ավտոմատ։ Համակարգը հաշվում է տոկոսները, տուգանքները և տույժերը ապրանքի կանոններով և դուրս չի գալիս սահմանված սահմաններից։

Ժամանակացույցի տարբերակներ՝ ձեռքով խմբագրումների փոխարեն

Երկարաձգման, արձակուրդների կամ վաղաժամկետ մարման դեպքում ժամանակացույցը փոխվում է։ Տարբերակները գործողության ժամկետներով պահելը կարևոր է հաճախորդի հետ վեճերի և հաշվետվության համար։

Հաճախորդի ինքնասպասարկում

Երկարաձգումը և վաղաժամկետ մարումը անձնական էջում թեթևացնում են զանգերի կենտրոնի ծանրաբեռնվածությունը։ Հաճախորդը տեսնում է ճշգրիտ գումարը և ինքն է այն վճարում։

Թափանցիկություն վերահսկման համար

Վերահաշվարկը, հաշվարկումների դադարեցումը և պարտքի դուրսգրումը զգայուն գործառնություններ են։ Գործողությունների մատյանը ցույց է տալիս, թե ով և երբ է դրանք կատարել։

Հարցեր վարկերի սպասարկման մասին

Պատասխան չգտաք — հարցրեք դեմոյի ժամանակ, ցույց կտանք կենդանի համակարգում։

  • Անուիտետային, դիֆերենցված, PDL (վարկեր մինչև աշխատավարձ), installment (ապառիկ) և վարկային գիծ։ Ժամանակացույցի տեսակը սահմանվում է ապրանքի կարգավորումներում։

  • Այո։ Տոկոսները, տուգանքները և տույժերը հաշվարկվում են ՓՏԴ-ի սահմանափակումները հաշվի առնելով, ուստի վարկը դուրս չի գալիս օրենքով սահմանված սահմաններից։

  • Այո, անձնական էջում։ Ժամկետը և վճարման ենթակա գումարը հաշվարկվում են ավտոմատ, իսկ երկարաձգումն անմիջապես արտացոլվում է ժամանակացույցում և վարկի քարտում։

  • Այո։ Արձակուրդները ձևակերպվում են պատճառի նշումով, ժամանակացույցը վերահաշվարկվում է ավտոմատ, կրկնակի արձակուրդները նույնպես աջակցվում են։

  • Այո, ընտրված ամսաթվից։ Վերահաշվարկը կատարվում է ավտոմատ, իսկ գործառնությունը գրանցվում է մատյանում՝ հեղինակով։

  • Այո։ Հաճախորդը կարող է պարտքի մի մասը մարել բոնուսներով կամ խնայատուփի գումարով — դա բարձրացնում է հավատարմությունը և կրկնակի վարկերի թիվը։

  • Այո։ SPTNK-ն պահում է ժամանակացույցի բոլոր տարբերակները գործողության ժամկետներով և փուլերով — տեսանելի է, թե ինչպես և երբ են փոխվել վարկի պայմանները։

Հեռացրեք ձեռքով հաշվարկները

Ուղարկեք ձեր ապրանքների պայմանները — կստուգենք, թե որ գործառնություններն ենք անմիջապես ավտոմատացնում։

կամ գրեք

Մեզ վստահում են

Մեզ հետ համագործակցում են առաջատար վարկային և ոչ վարկային կազմակերպություններ, որոնք տրամադրում են ժամանակակից ֆինանսական ապրանքներ և ծառայություններ։

SPTNK-ի հաճախորդներ. Dengi Mame, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Centrofinans, Kassa Vzaimopomoshchi, Lovi Zaym, Speshcash, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Russkiy Standart, Zanachka, SimpleFinance, Uralsib, FinTrend, MoneyDay, Ֆինանսական-սոցիալական ցանց, Sberfond, Rapicredit
SPTNK-ի հաճախորդներ. Dengi Mame, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Centrofinans, Kassa Vzaimopomoshchi, Lovi Zaym, Speshcash, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Russkiy Standart, Zanachka, SimpleFinance, Uralsib, FinTrend, MoneyDay, Ֆինանսական-սոցիալական ցանց, Sberfond, Rapicredit