Հաղորդակցություն հաճախորդների հետ. SMS, e-mail, push և մեսենջերներ

SPTNK-ի հաղորդակցությունները հաճախորդներին հաղորդագրություններ են ուղարկում կոնվեյերի իրադարձություններով — հաստատում, տրամադրում, վճարման հիշեցում, ժամկետանց — և Campaign Manager-ում գործարկում զանգվածային արշավներ։ Ալիքները և ձևանմուշները կարգավորվում են առանց ծրագրավորողների, իսկ արդյունքները տեսանելի են հաշվետվություններում։

Ինչ հաղորդագրություններ է ուղարկում հարթակը

Հաղորդագրությունները կապված են վարկի կյանքի իրադարձությունների հետ։

  • Սպասարկման

    Հաստատում, տրամադրում, ժամանակացույց, տեղեկանքներ։

  • Հիշեցումներ

    Վճարման ամսաթվի և գումարի մասին՝ մինչև ժամկետանցը։

  • Պարտքի հավաքագրում

    Հաղորդագրություններ ըստ կոլեկշնի ռազմավարության։

  • Մարքեթինգ

    Կրկնակի վարկերի արշավներ և ակցիաներ։

Հաղորդակցություն հաճախորդների հետ ինտերֆեյսում

Գործառույթները հասանելի են SPTNK-ի աշխատանքային տարածքներում — հաճախորդի, աշխատակցի և ադմինիստրատորի համար։

Վարկառուի անձնական էջ

Հաճախորդը հաղորդագրություն է ստանում յուրաքանչյուր կարևոր իրադարձության մասին — հաստատում, տրամադրում, վճարման ամսաթիվ — և անմիջապես անցնում անձնական էջ։

Ինչ կա ներսում

Ծանուցումներ կարգավիճակի մասին, հիշեցումներ, push և չաթ։

Նաև հարթակում

  • Աշխատակցի բազմակաբինետ — հաղորդագրությունների պատմությունը հաճախորդի քարտում
  • Սուպեր-ադմին — ձևանմուշներ, ալիքներ և արշավներ
1 / 3

Արշավներ, որոնք բերում են տրամադրումներ

Campaign Manager-ը գործարկում է առաքումներ ըստ հաճախորդների սեգմենտների և ցույց տալիս, թե որ արշավներն են բերում տրամադրումներ, ոչ միայն բացումներ։

  • Հաճախորդների սեգմենտներ
  • Ժամանակացույց
  • Հաշվետվություն ըստ տրամադրումների

«Հաղորդակցություն հաճախորդների հետ» վարկի ամբողջ ճանապարհին

Ինչպես են ընդհանուր գործառույթներն աջակցում յուրաքանչյուր խոշոր փուլին՝ հայտից մինչև պարտքի հավաքագրում։

  1. Հայտի փուլում հաճախորդը ստանում է ներկայացման հաստատում և հիշեցում, եթե չի ավարտել հայտաձևը։

  2. Հաճախորդը ստանում է ծանուցում որոշման մասին, հղում առաջարկին և ծածկագիր պայմանագիրը ստորագրելու համար — SMS-ով, push-ով կամ մեսենջերում։

  3. Վճարման հիշեցումները, վճարման հաստատումները և կրկնակի վարկի առաջարկները պահպանում են հավատարմությունը։

  4. Ժամկետանցի հաղորդակցության սցենարներ ըստ օրերի. հիշեցումներ, վերակառուցման առաջարկներ և վճարման հղումներ — հաշվի առնելով կոնտակտների հաճախականության սահմանափակումները։

1 / 4

Հաղորդակցությունների հնարավորություններ

Ալիքներ, ձևանմուշներ և կանոններ մեկ տեղում։

  • 4 ալիք

    SMS, e-mail, push, մեսենջերներ։

  • Ձևանմուշներ

    Վարկի տվյալների տեղադրմամբ։

  • Տրիգերներ

    Ուղարկում կոնվեյերի իրադարձություններով։

  • Սեգմենտներ

    Լսարաններ արշավների համար։

  • Ժամանակացույց

    Ուղարկում ճիշտ ժամին։

  • Հաշվետվություններ

    Առաքում, կոնվերսիա, տրամադրումներ։

Ցույց կտանք արշավները և ձևանմուշները

Ցույց կտանք, թե ինչպես կարգավորել վճարման հիշեցումը և կրկնակի վարկերի արշավը։

կամ գրեք

Ինչու SPTNK-ի հաղորդակցությունները

Հաղորդագրությունները գիտեն ամեն ինչ հաճախորդի վարկի մասին և ուղարկվում են ճիշտ պահին։

  • 4ալիքSMS, e-mail, push, մեսենջերներ։
  • Իրադարձություններորպես տրիգերներՀաստատում, վճարում, ժամկետանց։
  • ՏրամադրումներհաշվետվություններումՏեսանելի է, թե ինչն է գումար բերում։
  • Ձևանմուշներառանց թողարկմանՓոխում է մարքեթոլոգը։
  • Սեգմենտներարշավների համարՃշգրիտ լսարաններ։
  • 13 տարիփորձՎԿ-ների և բանկերի հաղորդակցություններ։

Ում են հարմար SPTNK-ի հաղորդակցությունները

Աշխատում է SPTNK-ի բոլոր ոլորտային լուծումներում — ընտրեք ձեր սեգմենտը։

Հաղորդակցություն վարկառուների հետ. ինչպես են հաղորդագրությունները նվազեցնում ժամկետանցը և ավելացնում կրկնակի վարկերի թիվը

Ժամանակին ուղարկված վճարման հիշեցումն ավելի էժան է, քան կոլեկտորի զանգը, իսկ կրկնակի վարկի անհատական առաջարկը տրամադրում է բերում՝ առանց ներգրավման ծախսերի։

Հիշեցում մինչև ժամկետանցը

Վճարման ամսաթվից մի քանի օր առաջ ուղարկված հաղորդագրությունը նվազեցնում է վաղ ժամկետանցը։

Սպասարկում ըստ իրադարձությունների

Հաճախորդն անմիջապես իմանում է հաստատման և տրամադրման մասին, այլ ոչ թե զանգում աջակցությանը։

Կրկնակի վարկեր

Արշավները ըստ սեգմենտների վերադարձնում են այն հաճախորդներին, ովքեր արդեն ժամանակին վճարել են։

Արդյունքը տրամադրումներում

Հաշվետվությունը ցույց է տալիս, թե որ առաքումն է գումար բերել, ոչ միայն բացումներ։

Հարցեր հաղորդակցությունների մասին

Պատասխան չգտաք — հարցրեք դեմոյի ժամանակ, ցույց կտանք կենդանի համակարգում։

  • SMS, e-mail, push ծանուցումներ և մեսենջերներ։

  • Կոնվեյերի իրադարձություններով — հաստատում, տրամադրում, վճարում, ժամկետանց — և արշավների ժամանակացույցով։

  • Այո, ձևանմուշները խմբագրվում են ադմինիստրատորի անձնական էջում։

  • Զանգվածային արշավների գործիք ըստ հաճախորդների սեգմենտների՝ տրամադրումների հաշվետվությամբ։

  • Հաշվետվություններում տեսանելի են առաքումը, կոնվերսիան և տրամադրումներն ըստ յուրաքանչյուր արշավի։

  • Այո, ձևանմուշում տեղադրվում են գումարը, վճարման ամսաթիվը և այլ տվյալներ։

  • Այո, հավաքագրման ռազմավարությունն օգտագործում է նույն ալիքները և ձևանմուշները։

Հաղորդագրություններ, որոնք տրամադրումներ են բերում

Պատմեք ընթացիկ առաքումների մասին — ցույց կտանք, թե ինչ կարելի է ավտոմատացնել։

կամ գրեք

Մեզ վստահում են

Մեզ հետ համագործակցում են առաջատար վարկային և ոչ վարկային կազմակերպություններ, որոնք տրամադրում են ժամանակակից ֆինանսական ապրանքներ և ծառայություններ։

SPTNK-ի հաճախորդներ. Dengi Mame, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Centrofinans, Kassa Vzaimopomoshchi, Lovi Zaym, Speshcash, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Russkiy Standart, Zanachka, SimpleFinance, Uralsib, FinTrend, MoneyDay, Ֆինանսական-սոցիալական ցանց, Sberfond, Rapicredit
SPTNK-ի հաճախորդներ. Dengi Mame, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Centrofinans, Kassa Vzaimopomoshchi, Lovi Zaym, Speshcash, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Russkiy Standart, Zanachka, SimpleFinance, Uralsib, FinTrend, MoneyDay, Ֆինանսական-սոցիալական ցանց, Sberfond, Rapicredit