Պատասխանատու ԱԲ. վերահսկում, բացատրելիություն և տվյալներ

SPTNK-ում ԱԲ-ն աշխատում է վարկատուի սահմանած կանոններով. վիճելի որոշումները հաստատում է մարդը, յուրաքանչյուր որոշում բացատրելի է, իսկ գործակալների բոլոր գործողությունները գրանցվում են մատյանում։ Անձնական տվյալները պահվում են Հայաստանի օրենսդրության պահանջներով։

Պատասխանատու ԱԲ-ի սկզբունքներ

Կանոններ, որոնցով ԱԲ-ն աշխատում է վարկային կոնվեյերում։

  • Մարդը շղթայում

    Վիճելի որոշումները հաստատում է աշխատակիցը։

  • Բացատրելիություն

    Յուրաքանչյուր որոշում գալիս է պատճառներով։

  • Մատյան

    ԱԲ-ի գործողությունները գրանցվում են այնպես, ինչպես աշխատակիցների գործողությունները։

  • Տվյալներ

    Անձնական տվյալները պահվում են Հայաստանի օրենսդրության պահանջներով։

Որտեղ է աշխատում պատասխանատու ԱԲ-ն ինտերֆեյսում

ԱԲ-ն ներկառուցված է SPTNK-ի աշխատանքային տարածքներում. հաճախորդը տեսնում է այն անձնական էջում, աշխատակիցը՝ հայտի քարտում, ադմինիստրատորը՝ կարգավորումներում։

Վարկառուի անձնական էջ

Հաճախորդը անձնական էջում շփվում է ԱԲ-ի հետ, բայց վիճելի հարցերը և որոշումները միշտ կարող է փոխանցել մարդուն։

Ինչ կա ներսում

Թափանցիկ պայմաններ, դիմումի փոխանցում աշխատակցին, շփման պատմություն։

Նաև հարթակում

  • Աշխատակցի բազմակաբինետ — ԱԲ-ի որոշումների մատյան և վիճելի դեպքերի հաստատում
  • Սուպեր-ադմին — գործակալների իրավունքներ և ԱԲ-ի անջատում
1 / 3

ԱԲ-ի յուրաքանչյուր որոշում կարելի է ստուգել

Մատյանը ցույց է տալիս, թե որ գործակալն ինչ է արել, ինչ տվյալների հիման վրա և ինչու։ Սա անհրաժեշտ է ներքին վերահսկման, բողոքների վերլուծության և կարգավորողի ստուգումների համար։

  • Գործողությունների մատյան
  • Որոշումների պատճառներ
  • Մոդելների տարբերակներ

Որտեղ է ԱԲ-ն օգնում վարկի ճանապարհին

Գործակալներն ու մոդելներն աշխատում են յուրաքանչյուր խոշոր փուլում՝ հայտից մինչև պարտքի հավաքագրում։

  1. Հայտի փուլում ԱԲ-ն աշխատում է դերի իրավունքների շրջանակում. ճանաչում և ստուգում է, բայց չի փոխում տվյալները առանց մատյանում հետք թողնելու։

  2. Գործակալի յուրաքանչյուր որոշում գրանցվում է մոդելի տարբերակով և այն գործոններով, որոնք ազդել են դրա վրա։ Վիճելի դեպքերը հաստատում է աշխատակիցը։

  3. Աջակցության գործակալի վարկային գործառնությունները մատյանում գրանցվում են այնպես, ինչպես աշխատակիցների գործողությունները։

  4. Հավաքագրման գործակալն աշխատում է ընկերության սահմանած սցենարով և սահմանափակումներով։ Համաձայնությունները և վճարման խոստումները տեսանելի են աշխատակցին քարտում։

1 / 4

Ինչպես ենք վերահսկում ԱԲ-ն

Հարթակում ներկառուցված մեխանիզմներ։

  • Գործակալների իրավունքներ

    Գործակալն անում է միայն այն, ինչ թույլատրված է դերին։

  • Շեմեր

    Երբ է որոշումը փոխանցվում մարդուն։

  • Մոնիթորինգ

    Մոդելների որակը և սխալների բաժինը։

  • Տարբերակներ

    Յուրաքանչյուր որոշում կապված է մոդելի տարբերակին։

  • Անջատում

    Գործակալին կարելի է անջատել կարգավորումներում։

  • Համաձայնեցում

    Տվյալների հետ աշխատանքի սխեման՝ ձեր տեղեկատվական անվտանգության հետ։

Քննարկենք ԱԲ-ին ներկայացվող պահանջները

Պատմեք ձեր անվտանգության և ռիսկերի ծառայության պահանջների մասին — ցույց կտանք, թե ինչպես են դրանք կատարվում։

կամ գրեք

Ինչու կարելի է վստահել ԱԲ-ին SPTNK-ում

ԱԲ-ն ներկառուցված է հարթակում նույն հասանելիության կանոններով և մատյանով, ինչ աշխատակիցները։

  • 100%որոշումներ մատյանումՏեսանելի է՝ ով և ինչու։
  • ՄարդըշղթայումՎիճելին հաստատում է աշխատակիցը։
  • Անձնական տվյալներտվյալներՀայաստանի օրենսդրությամբ։
  • Ըստ դերերիգործակալների իրավունքներԻնչպես աշխատակիցներինը։
  • ՏարբերակներմոդելՈրոշումը կապված է տարբերակին։
  • 13 տարիփորձՀամակարգեր ՎԿ-ների և բանկերի համար։

Պատասխանատու ԱԲ վարկավորման մեջ. ինչ է պետք վարկատուին

Երբ ԱԲ-ն մասնակցում է վարկերի վերաբերյալ որոշումներին, վարկատուն այդ որոշումների համար պատասխանատու է հաճախորդի և կարգավորողի առջև։ Ուստի ԱԲ-ն պետք է լինի կառավարելի, բացատրելի և ստուգելի։

Կառավարելիություն

Վարկատուն ինքն է որոշում, թե որտեղ է ԱԲ-ն գործում ավտոմատ, իսկ որտեղ որոշումը հաստատում է մարդը։

Բացատրելիություն

Յուրաքանչյուր որոշում ուղեկցվում է աշխատակցին հասկանալի պատճառներով։

Ստուգելիություն

Մատյանը և մոդելների տարբերակները թույլ են տալիս վերականգնել, թե ինչպես է կայացվել ցանկացած որոշում։

Տվյալների պաշտպանություն

Անձնական տվյալները պահվում են Հայաստանի օրենսդրության պահանջներով, իսկ ԱԲ-ի՝ դրանց հետ աշխատանքի սխեման համաձայնեցվում է անվտանգության ծառայության հետ։

Հարցեր պատասխանատու ԱԲ-ի մասին

Պատասխան չգտաք — հարցրեք դեմոյի ժամանակ, ցույց կտանք կենդանի համակարգում։

  • Կանոնների և մեխանիզմների հավաքածու. վիճելի որոշումները հաստատում է մարդը, որոշումները բացատրելի են, ԱԲ-ի գործողությունները գրանցվում են մատյանում։

  • Միայն եթե դա թույլատրված է ապրանքի կանոններով բոլոր ստուգումներն անցած հայտերի համար։

  • Մատյանում տեսանելի են գործակալը, տվյալները, մոդելի տարբերակը և որոշման պատճառները։

  • Հայաստանի օրենսդրության պահանջներով — SPTNK ամպում կամ ձեր կոնտուրում։

  • Այո, ցանկացած գործակալ անջատվում է կարգավորումներում։

  • Մոնիթորինգը ցույց է տալիս մոդելի որակը և սխալների բաժինն ըստ սեգմենտների։

  • Այո, ԱԲ-ի՝ տվյալների հետ աշխատանքի սխեման համաձայնեցնում ենք ձեր տեղեկատվական անվտանգության հետ մինչև գործարկումը։

ԱԲ-ն ձեր վերահսկողության տակ

Ցույց կտանք որոշումների մատյանը, գործակալների իրավունքները և վերահսկման կարգավորումները դեմոյի ժամանակ։

կամ գրեք

Մեզ վստահում են

Մեզ հետ համագործակցում են առաջատար վարկային և ոչ վարկային կազմակերպություններ, որոնք տրամադրում են ժամանակակից ֆինանսական ապրանքներ և ծառայություններ։

SPTNK-ի հաճախորդներ. Dengi Mame, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Centrofinans, Kassa Vzaimopomoshchi, Lovi Zaym, Speshcash, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Russkiy Standart, Zanachka, SimpleFinance, Uralsib, FinTrend, MoneyDay, Ֆինանսական-սոցիալական ցանց, Sberfond, Rapicredit
SPTNK-ի հաճախորդներ. Dengi Mame, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Centrofinans, Kassa Vzaimopomoshchi, Lovi Zaym, Speshcash, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Russkiy Standart, Zanachka, SimpleFinance, Uralsib, FinTrend, MoneyDay, Ֆինանսական-սոցիալական ցանց, Sberfond, Rapicredit