Borcalanın şəxsi kabineti

SPTNK-da «Borcalanın kabineti» modulu sizin brendiniz altında şəxsi kabinetdir: müştəri özü müraciət edir, pul alır, krediti uzadır və ödəyir, sənədləri saxlayır və çata yazır. Zəng mərkəzinə daha az zəng və daha çox təkrar kredit.

Kabinet harada işləyir

Borcalanın kabineti — müştərinin konveyerə pəncərəsidir: müraciət, kreditin verilməsi, xidmət və ödənişlər.

  1. 01MüraciətOnlayn və əməkdaş vasitəsiləBu modul
  2. 02YoxlamaKTB, dövlət servisləri, antifrod
  3. 03SkorinqSaniyələr ərzində qərar
  4. 04QərarElektron imza ilə təklif və müqavilə
  5. 05Kreditin verilməsiKart, hesab və ya nağdBu modul
  6. 06XidmətQrafiklər və uzatmalarBu modul
  7. 07ÖdənişlərEkvayrinq, ödənişlər, 1CBu modul
  8. 08KollekşnMəhkəməyə qədər, kollektorlar, məhkəmə

Borcalana lazım olan hər şey bir kabinetdə

Müştərinin hər hərəkəti menecer kabinetində əməkdaşa dərhal görünür.

  1. Müştərinin bütün kreditləri məbləğlər, statuslar və tarixlərlə — bir siyahıda. Tarixçədən kredit kartına keçmək, qrafikə və ödənişlərə baxmaq olar.

  2. Müştəri bütün müraciətlərini və onların statuslarını görür. Müraciət təkmilləşdirməyə qaytarılıbsa, o, səbəbi öyrənir və məlumatları zəngsiz düzəldə bilər.

  3. İmzalanmış müqavilələr, qrafiklər və ərizələr kabinetdə saxlanılır. Müştərinin dəstəkdən nüsxə istəməsinə ehtiyac yoxdur.

  4. Kontaktları, parolu və bildirişləri müştəri özü dəyişir. Şəxsi kabinetin bloklanması jurnalda qeydə alınır, girişi isə dəstəyə zəng etmədən bərpa etmək olar.

1 / 4

Kabineti sizin brendinizlə göstərək

Kabineti loqonuzla göstərək və müştərilərin hansı sualları zəngsiz həll edəcəyini təhlil edək.

və ya yazın

Zəng mərkəzi əvəzinə özünəxidmət

Müştəri nə qədər çox şeyi özü edirsə, zəng mərkəzinə yük bir o qədər az olur: əməliyyatların 80%-ə qədəri əməkdaşın iştirakı olmadan keçir.

  • Müraciətlər

    Məlumatların təkrar daxil edilməsi olmadan yeni müraciət.

  • Uzadılma

    Uzadılmanın müddəti və dəyəri dərhal görünür.

  • Ödəmə

    Kartla, MilliÖN və GoldenPay vasitəsilə və ya yığım qutusundan ödəniş.

  • Çat

    Şirkətə zəngsiz suallar.

Sizin brendiniz, sizin domeniniz

Kabinet white-label formatında işləyir: loqonuz, rəngləriniz və ünvanınız. Müştəri platformanın təchizatçısını deyil, sizin şirkətinizi görür. Mobil versiya ayrıca tətbiq olmadan telefonda işləyir.

  • White-label
  • Öz domeniniz
  • Mobil versiya

Kabinetdə başqa nə var

Müştərini təkrar kredit üçün qaytaran və dəstəyə yükü azaldan funksiyalar.

  • Yığım qutusu və bonuslar

    Müştərinin ödəməyə xərclədiyi bonuslar və yığımlar.

  • Promokodlar

    Kreditin rəsmiləşdirilməsində endirimlər.

  • Bildirişlər

    Ödənişlər və statuslar haqqında xatırlatmalar.

  • ASAN İmza ilə giriş

    Sürətli və təsdiqlənmiş giriş.

  • Təkrar kreditlər

    Daimi müştərilər üçün bir neçə kliklə müraciət.

  • Arayışlar

    Borc haqqında arayış və digər sənədlər onlayn.

Sİ-agentlər

Müştəri məsələləri istənilən vaxt özü həll edir

Agent kabinet çatında cavab verir, sənədləri tapır və kredit üzrə əməliyyatları aparır. Müştəriyə yenidən pul lazım olduqda isə aydın şərtlərlə təkrar kredit təklif edəcək.

  • Kabinetdə dəstək agentiSuallara cavab verir, müqaviləni və arayışları göndərir, uzadılmanı rəsmiləşdirir.
  • Təkrar kreditlər agentiMüştəri hazır olduğu anda təkrar kredit təklif edir.

Azərbaycanda inteqrasiyalar

Yerli bürolar, dövlət servisləri, ödəniş sistemləri və cəlbetmə kanalları — tətbiq zamanı kredit konveyerinə qoşulur.

  • Kredit büroları

    • AKB
    • Mərkəzi Kredit Reyestri

  • İdentifikasiya və dövlət məlumatları

    • ASAN İmza
    • SİMA
    • e-gov.az

  • Ödəniş sistemləri

    • Azericard
    • GoldenPay
    • Portmanat
    • MilliÖN

  • Nağdın verilməsi və qəbulu

    • MilliÖN terminalları
    • Visa və Mastercard kartları

  • Lid generatorları

    • CPA şəbəkələri
    • Maliyyə marketpleysləri
    • API üzrə tərəfdaşlar

  • Rabitə və bildirişlər

    • SMS şlüzləri
    • WhatsApp Business

Niyə borcalanın kabineti üçün SPTNK

Kabinet — şirkətinizin vitrinidir. SPTNK-da o, bank tətbiqi qədər rahat və sizin brendiniz altında işləyir.

  • 24/7özünəxidmətZənglər və gəlişlər olmadan.
  • White-labelbrendinqLoqonuz və domeniniz.
  • 1 kliktəkrar kreditYeni anketsiz.
  • ÇatşirkətləZəng mərkəzisiz suallar.
  • Telefondavə kompüterdəKabinet istənilən ekrana uyğunlaşır.
  • 13 iltəcrübəBOKT və banklar üçün kabinetlər.

«Borcalanın kabineti» modulu kimə uyğundur

«Borcalanın kabineti» modulu SPTNK-nın sahə həllərinə daxildir və onlardan istənilən birinə qoşulur — öz seqmentinizi seçin.

«Borcalanın kabineti» modulunu necə tətbiq etmək olar

«Borcalanın kabineti» modulu platformanın tərkibində işə salınır və ya sisteminizə API vasitəsilə qoşulur — SPTNK buludunda və ya sizin konturunuzda.

  • SaaS

    Aylıq abunə, infrastruktur və yeniləmələr bizim tərəfimizdədir. İşə salınmaya ən qısa yol.

    • Öz serverləriniz olmadan
    • Yeniləmələr daxildir

  • Müştərinin konturunda

    Platforma sizin serverlərinizə quraşdırılır, müştəri məlumatları infrastrukturunuzdan çıxmır.

    • Məlumatlar sizdədir
    • Bankın İT təhlükəsizliyi tələbləri

  • Lisenziya

    Tətbiq və proseslərinizə uyğun təkmilləşdirmələrlə platforma lisenziyası.

    • Tətbiq
    • Təkmilləşdirmələr
  • Şəxsi məlumatlar
  • Məlumatların şifrələnməsi
  • Qanuna uyğun şəxsi məlumatlar
  • Rollar üzrə girişin bölünməsi
  • Əməkdaşların əməliyyat jurnalı

Borcalanın şəxsi kabineti: kreditora nə üçün lazımdır

Şəxsi kabinet təkcə müştəri üçün rahatlıq deyil. O, zəng mərkəzindən yükü götürür, təkrar kreditləri sürətləndirir və gecikməni azaldır, çünki müştərinin vaxtında ödəməsi daha asandır.

Dəstəyə daha az zəng

Müraciətlərin əksəriyyəti qrafik, borc məbləği və sənədlər haqqında suallardır. Bunların hamısı kabinetdə varsa, müştəri cavabı özü tapır.

Təkrar kreditlər daha tez

Daimi müştərinin anketi yenidən doldurmasına ehtiyac yoxdur. Bir neçə kliklə müraciət təkrar kreditlərin payını artırır — kreditor üçün ən sərfəli olanlar.

Vaxtında ödənişlər

Xatırlatmalar, aydın ödəniləcək məbləğ və birbaşa kabinetdə bir neçə ödəmə üsulu erkən gecikməni azaldır.

Brendə etimad

Loqonuz və domeniniz altında kabinet etimadı gücləndirir: müştəri üçüncü tərəf servisi ilə deyil, sizin şirkətinizlə ünsiyyət qurur.

Borcalanın şəxsi kabineti haqqında suallar

Cavab tapmadınız — demoda soruşun, canlı sistemdə göstərək.

  • Bəli. SPTNK kabineti white-label formatında işləyir: loqonuz, rəngləriniz və domeniniz, ayrıca tətbiqsiz mobil versiya. Müştəri platformanın təchizatçısını deyil, sizin şirkətinizi görür.

  • Müraciət etmək, pul almaq, krediti uzatmaq və ödəmək, kreditlər tarixçəsinə və sənədlərə baxmaq, çata yazmaq. Müştərinin bütün hərəkətləri menecer kabinetində əməkdaşa dərhal görünür.

  • Xeyr. Əvvəlki müraciətlərdən məlumatlar avtomatik yerləşdirilir, buna görə təkrar kredit daha tez rəsmiləşdirilir.

  • Bəli. Kabinet telefona uyğunlaşdırılıb və brauzerdə işləyir — müştərinin tətbiq quraşdırmasına ehtiyac yoxdur.

  • Bəli. Müştəri borcun bir hissəsini bonuslarla və ya yığım qutusundan pulla birbaşa kabinetdə ödəyir.

  • Özü, təsdiqlənmiş telefon nömrəsi ilə bərpa vasitəsilə, dəstəyə zəng etmədən.

  • Şirkətin əməkdaşları və dəstək agenti. Agent tipik suallara gecə-gündüz cavab verir, mürəkkəbləri isə əməkdaşa ötürür.

Kabineti brend altında işə salın

Loqonu və məhsulların siyahısını göndərin — kabinetinizin necə görünəcəyini göstərək.

və ya yazın

Bizə etibar edirlər

Bizimlə müasir maliyyə məhsulları və xidmətləri təqdim edən aparıcı kredit və qeyri-kredit təşkilatları əməkdaşlıq edir.

SPTNK müştəriləri: Dengi Mame, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Sentrofinans, Kassa Vzaimopomoşi, Lovi Zaym, Speşkeş, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Russkiy Standart, Zanaçka, SimpleFinance, Uralsib, FinTrend, MoneyDay, Maliyyə-sosial şəbəkə, Sberfond, Rapicredit
SPTNK müştəriləri: Dengi Mame, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Sentrofinans, Kassa Vzaimopomoşi, Lovi Zaym, Speşkeş, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Russkiy Standart, Zanaçka, SimpleFinance, Uralsib, FinTrend, MoneyDay, Maliyyə-sosial şəbəkə, Sberfond, Rapicredit