Kreditləşmə üçün Sİ-agentlər: müraciətdən borcun alınmasına qədər

SPTNK Sİ-agentləri — kredit konveyerinə daxil edilmiş 18 agent. Onlar sənədləri tanıyır, müraciətləri yoxlayır, qərarlar hazırlayır, müştərilərə 24/7 cavab verir, ödənişləri tutuşdurur və borclularla razılaşırlar. Rutin agentlərə keçir, qərar komandada qalır.

Kredit konveyerində Sİ-agentlər

Agentlər bütün səkkiz mərhələdə işləyir: müraciətdə sənədlərin tanınmasından borclu ilə danışıqlara qədər.

  1. 01MüraciətOnlayn və əməkdaş vasitəsilə
  2. 02YoxlamaKTB, dövlət servisləri, antifrod
  3. 03SkorinqSaniyələr ərzində qərar
  4. 04QərarElektron imza ilə təklif və müqavilə
  5. 05Kreditin verilməsiKart, hesab və ya nağd
  6. 06XidmətQrafiklər və uzatmalar
  7. 07ÖdənişlərEkvayrinq, ödənişlər, 1C
  8. 08KollekşnMəhkəməyə qədər, kollektorlar, məhkəmə

Sİ-agent konveyerdə necə işləyir

Hər agent məhsul qaydalarına görə və öz rolunun hüquqları çərçivəsində hərəkət edir — əməkdaş kimi, yalnız istirahət günləri olmadan.

  1. Agent konveyer hadisəsi ilə işə düşür: yeni müraciət, müştərinin çatda sualı, təyinatsız ödəniş və ya gecikmənin ilk günü. Heç nəyi əl ilə işə salmaq lazım deyil.

  2. Agent anketi, büro və dövlət servislərinin cavablarını, qrafiki və ödənişlər tarixçəsini götürür — əməkdaşın gördüyü eyni məlumatlar, çıxarış və köçürmə olmadan.

  3. Anketi doldurur, sənədləri tutuşdurur, müştəriyə cavab verir, ödənişi bölüşdürür və ya borclu ilə razılaşır — məhsul qaydalarına görə və öz rolunun hüquqları çərçivəsində.

  4. Mübahisəli halları agent izahla birlikdə əməkdaşa ötürür. Agentin hər hərəkəti və qərarı jurnala yazılır: nəyin, nə vaxt və niyə edildiyi görünür.

1 / 4

Sİ-agentləri işdə göstərək

Prosesinizdə hansı agentlərin rutini bağlayacağını və bunun nə qədər vaxt azad edəcəyini göstərək.

və ya yazın

Konveyerin hər mərhələsində agentlər

Hər agent rutinin öz hissəsini bağlayır və nəticəni konveyer boyu irəli ötürür.

  • Müraciət və yoxlama

    Sənədlərin tanınması, ilkin skorinq, verifikasiya və antifrod.

  • Qərar və kreditin verilməsi

    ML-skorinq, anderrayter, fərdi və tərəfdaş təklifi.

  • Xidmət və ödənişlər

    Müştəri dəstəyi, kredit üzrə əməliyyatlar, ödənişlərin tutuşdurulması.

  • Borcların alınması və analitika

    Borclu ilə danışıqlar, növbənin prioriteti, portfelə suallar.

Agentləri bir-bir işə salın

Ən çox əl işi olan mərhələdən başlayın. Agentin nəticələri hesabatlarda əməkdaşların işinin yanında görünür — müqayisə etmək və növbəti nəyi avtomatlaşdırmağı qərara almaq asandır.

  • Mərhələlər üzrə işə salma
  • Əməkdaşla müqayisə
  • Hesabatlarda nəticələr

Agentlər necə qurulub

Agentlərin kredit konveyerində işlədiyi prinsiplər.

  • Konturda insan

    Mübahisəli qərarları əməkdaş təsdiqləyir.

  • Əməliyyat jurnalı

    Agentin hər hərəkəti qeydə alınıb.

  • Rolun hüquqları

    Agent yalnız icazə veriləni edir.

  • İzah olunma

    Qərar səbəblərlə birlikdə gəlir.

  • Platforma məlumatları

    Agentlər anketi, büronu və ödənişləri görür.

  • Mərhələlər üzrə

    Agentlər bir-bir qoşulur.

Sİ-agentlər

Agentlər komanda ilə birlikdə işləyir

Agent məlumatları və tövsiyələri hazırlayır, əməkdaş insanın lazım olduğu yerdə qərar qəbul edir. Komanda mürəkkəb hallarla məşğul olur, rutin isə agentlərə keçir.

  • Verifikasiya agentiSənədləri büro və dövlət servislərinin məlumatları ilə tutuşdurur və müraciət üzrə hökm çıxarır.
  • Dəstək agentiMüştərilərə 24/7 cavab verir və kredit üzrə əməliyyatları özü aparır.

Azərbaycanda inteqrasiyalar

Yerli bürolar, dövlət servisləri, ödəniş sistemləri və cəlbetmə kanalları — tətbiq zamanı kredit konveyerinə qoşulur.

  • Kredit büroları

    • AKB
    • Mərkəzi Kredit Reyestri

  • İdentifikasiya və dövlət məlumatları

    • ASAN İmza
    • SİMA
    • e-gov.az

  • Ödəniş sistemləri

    • Azericard
    • GoldenPay
    • Portmanat
    • MilliÖN

  • Nağdın verilməsi və qəbulu

    • MilliÖN terminalları
    • Visa və Mastercard kartları

  • Lid generatorları

    • CPA şəbəkələri
    • Maliyyə marketpleysləri
    • API üzrə tərəfdaşlar

  • Rabitə və bildirişlər

    • SMS şlüzləri
    • WhatsApp Business

Niyə SPTNK Sİ-agentləri

Agentlər kredit konveyerinə yandan qoşulmayıb, daxil edilib: əməkdaşların gördüyü eyni məlumatları görür və eyni qaydalarla işləyirlər.

  • 18agentKonveyerin bütün 8 mərhələsində.
  • 24/7dəstəkAgent müştərilərə istənilən vaxt cavab verir.
  • 95%-ə qədərmüraciətYoxlamadan əməkdaşsız keçir.
  • 100%jurnalda hərəkətlərAgentin nəyi və niyə etdiyi görünür.
  • 20%-ə qədəryığımların artımıHeç bir iş boş dayanmır.
  • 13 iltəcrübəBOKT və banklar üçün kredit sistemləri.

Sİ-agentlər kimə uyğundur

Sİ-agentlər SPTNK-nın bütün sahə həllərində işləyir — öz seqmentinizi seçin.

Sİ-agentləri necə qoşmaq olar

Agentlər platformanın tərkibində bir-bir işə salınır — SPTNK buludunda və ya sizin konturunuzda.

  • SaaS

    Aylıq abunə, infrastruktur və yeniləmələr bizim tərəfimizdədir. İşə salınmaya ən qısa yol.

    • Öz serverləriniz olmadan
    • Yeniləmələr daxildir

  • Müştərinin konturunda

    Platforma sizin serverlərinizə quraşdırılır, müştəri məlumatları infrastrukturunuzdan çıxmır.

    • Məlumatlar sizdədir
    • Bankın İT təhlükəsizliyi tələbləri

  • Lisenziya

    Tətbiq və proseslərinizə uyğun təkmilləşdirmələrlə platforma lisenziyası.

    • Tətbiq
    • Təkmilləşdirmələr
  • Şəxsi məlumatlar
  • Məlumatların şifrələnməsi
  • Qanuna uyğun şəxsi məlumatlar
  • Rollar üzrə girişin bölünməsi
  • Əməkdaşların əməliyyat jurnalı

2026-ci ildə kreditləşmədə Sİ-agentlər: maşına nəyi vermək olar

Kreditorun komandası vaxtının çoxunu təkrarlanan əməliyyatlara sərf edir: məlumat daxiletmə, tutuşdurma, tipik suallara cavablar, borclulara xatırlatmalar. Sİ-agentlər bu rutini öz üzərinə götürür, insanlar isə qərarın lazım olduğu yerdə qalır.

Əvvəlcə — nəticəsi aydın olan rutin

Sənədlərin tanınması, ödənişlərin tutuşdurulması və qrafik haqqında suallara cavablar ilk ayda effekt verir: nəticəni yoxlamaq asandır, səhv isə baha başa gəlmir.

Qərar insanda qalır

Agent hökm və izah hazırlayır, mübahisəli müraciətləri və qeyri-standart şərtləri isə əməkdaş təsdiqləyir. Sİ komandadan məsuliyyəti götürmədən işi sürətləndirir.

Agentə konveyer məlumatları lazımdır

Kredit sistemindən ayrılmış agent kor-koranə işləyir. Daxil edilmiş agent anketi, büronu, qrafiki və ödənişlər tarixçəsini görür — və daha dəqiq hərəkət edir.

Hər hərəkət — jurnalda

Tənzimləyici və təhlükəsizlik xidməti qərarın niyə qəbul edildiyini soruşacaq. Agentlərin əməliyyat jurnalı bu suala əməkdaşların jurnalı kimi cavab verir.

Sİ-agentlər haqqında suallar

Cavab tapmadınız — demoda soruşun, canlı sistemdə göstərək.

  • Konveyerin bütün mərhələlərində 18 agent: sənədlərin tanınması və ilkin skorinq, verifikasiya və antifrod, anderrayting və fərdi təklif, müştəri dəstəyi, ödənişlərin tutuşdurulması, borcların alınması və portfel analitikası.

  • Agentlər məlumatları, hökmləri və tövsiyələri hazırlayır. Mübahisəli müraciətləri və qeyri-standart şərtləri əməkdaş təsdiqləyir — məhsul qaydalarında necə ayarlanıbsa.

  • Bəli. Agentlər ən çox əl işinizin olduğu mərhələdən başlayaraq bir-bir qoşulur.

  • Bəli. Anderrayter agent qərara hansı amillərin təsir etdiyini izah edir, agentlərin bütün hərəkətləri isə jurnala yazılır.

  • Platformanızın məlumatları ilə: anket, büro və dövlət servislərinin cavabları, kreditlər və ödənişlər tarixçəsi. ML-skorinq kreditlərinizin tarixçəsi üzərində öyrədilir.

  • Platforma şəxsi məlumatları Azərbaycan qanunvericiliyinin tələblərinə uyğun saxlayır. Agentlərin məlumatlarla iş sxemini təhlükəsizlik xidmətinizlə razılaşdırırıq.

  • Agentlər dəstindən və müraciətlərin həcmindən asılıdır. Demoda prosesinizə uyğun hesablayaq.

Rutini agentlərə verin

Komandanın ən çox əl işinin harada olduğunu danışın — hansı agentlərdən başlamağı təklif edək.

və ya yazın

Bizə etibar edirlər

Bizimlə müasir maliyyə məhsulları və xidmətləri təqdim edən aparıcı kredit və qeyri-kredit təşkilatları əməkdaşlıq edir.

SPTNK müştəriləri: Dengi Mame, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Sentrofinans, Kassa Vzaimopomoşi, Lovi Zaym, Speşkeş, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Russkiy Standart, Zanaçka, SimpleFinance, Uralsib, FinTrend, MoneyDay, Maliyyə-sosial şəbəkə, Sberfond, Rapicredit
SPTNK müştəriləri: Dengi Mame, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Sentrofinans, Kassa Vzaimopomoşi, Lovi Zaym, Speşkeş, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Russkiy Standart, Zanaçka, SimpleFinance, Uralsib, FinTrend, MoneyDay, Maliyyə-sosial şəbəkə, Sberfond, Rapicredit