Undirish agenti: ovoz, chat va xatlar

SPTNK undirish agenti muddati endi oʻtgan qarzdorlarga qoʻngʻiroq qiladi, messenjerlarda yozadi va xat yuboradi, toʻlov sanasi haqida kelishadi va vaʼdani ish kartochkasida qayd etadi. Kollektorlar inson kerak boʻlgan joyda ulanadi.

Agent muddati oʻtgan qarzdorlik bilan qanday ishlaydi

Agent dastlabki muddati oʻtgan qarzdorlik boʻyicha ommaviy aloqalarni, kollektorlar esa murakkab ishlarni yopadi.

  • Ovoz

    Eslatma va toʻlov sanasi haqida kelishuv bilan qoʻngʻiroq.

  • Chat

    Messenjerlarda va kabinet chatida yozishmalar.

  • Xatlar

    Strategiya boʻyicha e-mail va SMS eslatmalar.

  • Vaʼdalar

    Ish kartochkasida toʻlov sanasi va summasi.

Undirish agenti interfeysning qayerida ishlaydi

SI SPTNK ish maydonlariga oʻrnatilgan: mijoz uni kabinetda, xodim — ariza kartochkasida, administrator — sozlamalarda koʻradi.

Qarz oluvchi kabineti

Kabinetda qarzdor qarz summasini koʻradi va kollektor qoʻngʻirogʻisiz darhol toʻlashi yoki chatda agent bilan toʻlov sanasi haqida kelishishi mumkin.

Ichida nima bor

Toʻlanadigan summa, bir bosishda toʻlov, agent bilan chat, toʻlov sanasini tanlash.

Platformada yana

  • Xodimning multikabineti — ish kartochkasida agent aloqalari tarixi
  • Super-admin — segmentlar, kanallar va agent ohangi
1 / 3

Kollektorlar inson kerak boʻlganlar bilan ishlaydi

Agent dastlabki muddati oʻtgan qarzdorlik boʻyicha minglab aloqalarni bir vaqtda olib boradi. Murakkab holatlar — nizolar, restrukturizatsiya, toʻlashdan bosh tortish — kollektorga suhbat tarixi bilan topshiriladi.

  • Segmentlar boʻyicha strategiya
  • Kollektorga topshirish
  • Aloqalar tarixi

SI qarz yoʻlining qayerida yordam beradi

Agentlar va modellar har bir yirik bosqichda — arizadan undirishgacha ishlaydi.

  1. Tekshiruvda tasdiqlangan mijoz kontaktlari undirish uchun asos boʻladi: agent toʻgʻri maʼlumotlar boʻyicha yozadi va qoʻngʻiroq qiladi.

  2. Qarz berishda agent mijoz bilan aloqaning qulay kanali va vaqtini qayd etadi — toʻlov kelmasa, undirish ssenariysi tekshirilgan kontaktlardan boshlanadi.

  3. Toʻlov sanasigacha agent summa va toʻlov usullarini eslatadi, toʻlovdan keyin esa toʻlov jadval boʻyicha taqsimlanganini tasdiqlaydi.

  4. Muddati oʻtgan birinchi kuni agent mijozga qulay kanalda muloqotni boshlaydi, toʻlov sanasi haqida kelishadi va vaʼdani kartochkada qayd etadi. Murakkab ishlar kollektorga yozishmalar tarixi bilan oʻtadi.

1 / 4

Nima sozlanadi

Agent sizning undirish strategiyangiz boʻyicha ishlaydi.

  • Segmentlar

    Muddati oʻtgan kunlar va qarz summasi.

  • Kanallar

    Ovoz, chat, xatlar — har bir segment uchun.

  • Ohang

    Yumshoq eslatmalar yoki qatʼiy muloqot.

  • Aloqa vaqti

    Qonun talablari doirasida.

  • Insonga topshirish

    Ish qachon kollektorga oʻtadi.

  • Hisobotlar

    Vaʼdalar, bajarilishi, undirilgan summalar.

Undirish agentini koʻrsatamiz

Agentning qarzdor bilan muloqotini va vaʼda ish kartochkasiga qanday tushishini koʻrsatamiz.

yoki yozing

Nega SPTNK undirish agenti

Agent «Kollekshn» moduli ichida ishlaydi: qarzni, jadvalni va aloqalar tarixini koʻradi.

  • 20% gachaundirishning oʻsishiBirorta ish turib qolmaydi.
  • 3kanalOvoz, chat va xatlar.
  • 24/7chatQarzdor qulay paytda javob beradi.
  • 100%jurnaldagi aloqalarButun tarix ish kartochkasida.
  • Undirish qoidalariqoidalarQonun boʻyicha aloqalar chastotasi va vaqti.
  • 13 yiltajribaMMT va banklar uchun undirish.

Undirish agenti kimga mos

Agent SPTNK’ning barcha soha yechimlarida ishlaydi — oʻz segmentingizni tanlang.

Undirishda SI: muddati oʻtgan qarzdorlik bilan erta ishlashni qanday yoʻlga qoʻyish

Qarzdor bilan muloqot qanchalik erta boshlansa, pulni qaytarish imkoniyati shunchalik yuqori. SI-agent har bir qarzdor bilan muddati oʻtgan dastlabki kunlarda — shtatni kengaytirmasdan bogʻlanadi.

Har kimga — birinchi kuni aloqa

Agent kollektorlar soni bilan cheklanmagan va dastlabki muddati oʻtgan qarzdorlik segmentining barchasi bilan birdaniga bogʻlanadi.

Mijozga mos kanal

Kimdir messenjerda, kimdir — qoʻngʻiroqqa javob beradi. Strategiya kanalni segment boʻyicha tanlaydi.

Vaʼda maʼlumot sifatida

Toʻlov sanasi va summasi ish kartochkasida qayd etiladi va avtomatik tekshiriladi.

Qoidalarga rioya qilish

Aloqalar chastotasi va vaqti qarzdorlar huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisidagi qonun talablari doirasida sozlanadi.

Undirish agenti haqida savollar

Javob topmadingizmi — demoda soʻrang, jonli tizimda koʻrsatamiz.

  • Ovozli qoʻngʻiroqlar, messenjerlar va kabinetdagi chat, e-mail va SMS xatlar.

  • Ha. Agent qoidalar doirasida toʻlov sanasi, koʻchirish yoki restrukturizatsiyani taklif qiladi va vaʼdani ish kartochkasida qayd etadi.

  • Qarzdor toʻlashdan bosh tortganda, qarz boʻyicha bahslashganda yoki nostandart yechim kerak boʻlganda — strategiya qoidalari boʻyicha.

  • Aloqalar chastotasi, vaqti va kanallari qarzdorlar huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisidagi qonun talablari doirasida sozlanadi.

  • Ish kartochkasida: qoʻngʻiroqlar, yozishmalar, xatlar va vaʼdalar.

  • Hisobotlarda: segmentlar boʻyicha aloqalar, vaʼdalar, vaʼdalarning bajarilishi va undirilgan summalar.

  • SPTNK platformasining «Kollekshn» moduli tarkibida.

Yollamasdan koʻproq undirish

Muddati oʻtgan portfel haqida aytib bering — agent qancha aloqani oʻz zimmasiga olishini baholaymiz.

yoki yozing

Bizga ishonishadi

Biz bilan zamonaviy moliyaviy mahsulotlar va xizmatlarni taqdim etuvchi yetakchi kredit va kredit boʻlmagan tashkilotlar hamkorlik qiladi.

SPTNK mijozlari: Dengi Mame, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Tsentrofinans, Kassa vzaimopomoshchi, Lovi Zaym, Speshkesh, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Russkiy Standart, Zanachka, SimpleFinance, Uralsib, FinTrend, MoneyDay, Moliyaviy-ijtimoiy tarmoq, Sberfond, Rapicredit
SPTNK mijozlari: Dengi Mame, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Tsentrofinans, Kassa vzaimopomoshchi, Lovi Zaym, Speshkesh, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Russkiy Standart, Zanachka, SimpleFinance, Uralsib, FinTrend, MoneyDay, Moliyaviy-ijtimoiy tarmoq, Sberfond, Rapicredit