Коллекшн: ситонидани қарзҳои мӯҳлаташон гузашта аз занги аввал то суд

Модули «Коллекшн» дар SPTNK корро бо таъхир аз ёдраскунии аввал то суд мебарад: сегментҳо аз рӯйи рӯзҳои таъхир, навбати коллектор, ваъдаҳои пардохт ва супоридан ба агентӣ. Ҳар парванда аз рӯйи стратегия ҳаракат мекунад ва ягонтааш бекор намемонад.

Коллекшн дар конвейери қарзӣ

Коллекшн — марҳилаи охирини конвейер: ба ин ҷо қарзҳои таъхирдор аз хизматрасонӣ меафтанд.

  1. 01ДархостОнлайн ва тавассути корманд
  2. 02СанҷишБТҚ, хидматҳои давлатӣ, антифрод
  3. 03СкорингҚарор дар чанд сония
  4. 04ҚарорПешниҳод ва шартнома бо имзои электронӣ
  5. 05Додани қарзКорт, ҳисоб ё пули нақд
  6. 06ХизматрасонӣҶадвалҳо ва тамдидҳо
  7. 07ПардохтҳоЭквайринг, пардохтҳо, 1С
  8. 08КоллекшнТо суд, коллекторҳо, судИн модул

Кор бо таъхир чӣ гуна ташкил шудааст

Аз ёдраскунии аввал то суд — як раванд ва як таърих барои ҳар парванда.

  1. Қарзҳо ба таври худкор аз рӯйи шумораи рӯзҳои таъхир ба сегментҳо меафтанд. Барои ҳар сегмент каналҳо, оҳанги коммуникатсия ва масъулони худ муқаррар карда мешаванд — стратегия худаш оғоз мешавад.

  2. Супервайзер ҳамаи парвандаҳоро мебинад ва онҳоро байни коллекторҳо дастӣ ё аз рӯйи қоидаҳо тақсим мекунад. Намоён аст, ки кӣ дар ҷойи корӣ аст ва дар кори ҳар кас чанд парванда ҳаст.

  3. Коллектор бо навбати парвандаҳо кор мекунад ва амалҳои оммавӣ иҷро мекунад: e-mail ва SMS менависад, аризаҳо ва маълумотномаҳо дар бораи қарзро чоп мекунад, тамосҳо илова мекунад. Занг бо натиҷаи занг сабт мешавад.

  4. Таърихи тамосҳо, ваъдаҳои пардохт ва ҳолати онҳо, пардохтҳо ва ҳуҷҷатҳо — дар як корт. Тамосҳои қарздор бо манбаъ ва мубрамӣ нигоҳ дошта мешаванд, то ба рақамҳои кӯҳна занг назананд.

1 / 4

Ҷойи кории коллекторро нишон медиҳем

Стратегияи шуморо аз рӯйи рӯзҳои таъхир таҳлил мекунем ва нишон медиҳем, ки ситониш дар куҷо гум мешавад.

ё нависед

Каналҳо ва абзорҳои ситонидани қарз

Стратегия на танҳо зангҳо, балки ҳамаи каналҳоро истифода мебарад: каналҳои арзон дар таъхири барвақт кор мекунанд, коллекторҳо — дар ҷое, ки одам лозим аст.

  • Коммуникатсияҳо

    SMS, e-mail, push ва мессенҷерҳо аз рӯйи сенарияҳо барои ҳар сегмент.

  • Телефония

    Зангҳо аз корти парванда бо сабти натиҷа.

  • Ваъдаҳои пардохт

    Сабти сана ва маблағ, назорати иҷро.

  • Суд

    Супоридани оммавӣ ба суд, қарорҳои судӣ ва муфлисшавӣ.

Стратегия аз рӯйи рӯзҳои таъхир

Ҳар сегменти таъхир — каналҳо, оҳанг ва масъули худ. Стратегия худаш оғоз мешавад, ҳамин ки қарз ба сегмент меафтад.

  • 1–3 рӯз

    Push, SMS ва мактуб бо истинод ба пардохт

  • 4–15 рӯз

    Зангҳо, мессенҷерҳо ва интиқоли пардохт

  • 16–30 рӯз

    Ваъдаи пардохт ва азнавсозӣ бо як клик

  • 31–90 рӯз

    Кори коллектор аз рӯйи скриптҳо

  • 90+ рӯз

    Фармони судӣ, феҳрист барои агентӣ

Супоридан ба суд ва агентиҳо бе кори дастӣ

Қарздоронро ба таври оммавӣ ба ситонидани судӣ гузаронидан, барои агентии берунаи коллекторӣ феҳрист ташаккул додан ва ҳолати муфлисшавиро пайгирӣ кардан мумкин аст. Маълумот барои супоридан ба таври худкор содир мешавад.

  • Супоридани оммавӣ ба суд
  • Феҳрист барои агентӣ
  • Ҷадвалаки «Муфлисшавӣ»

Дар коллекшн чӣ танзим мешавад

Стратегияҳо, қолибҳо ва ҳуқуқҳо дар интерфейс тағйир дода мешаванд — бе барномасозон.

  • Сегментҳо

    Ҳудудҳо аз рӯйи рӯзҳои таъхир ва қоидаҳои гузариш.

  • Қолибҳо

    Матнҳои SMS, мактубҳо ва аризаҳо барои ҳар сегмент.

  • Ҷадвал

    Коммуникатсияҳо кай ва дар кадом соатҳо оғоз мешаванд.

  • Тақсимот

    Қоидаҳои таъини парвандаҳо ба коллекторҳо.

  • Ҳуқуқҳо

    Кӣ парвандаҳоро мебинад ва кадом амалҳоро иҷро карда метавонад.

  • Ҳисоботҳо

    Ситониш аз рӯйи сегментҳо, коллекторҳо ва стратегияҳо.

Агентҳои ЗС

Агент бо қарздор худаш мувофиқа мекунад

Агент мукотиба ва зангҳоро дар рӯзҳои аввали таъхир мебарад, дар бораи ваъдаи пардохт мувофиқа мекунад ва натиҷаро дар корти парванда сабт мекунад. Коллекторҳо бо онҳое кор мекунанд, ки воқеан одамро талаб мекунанд.

  • Агенти ситонидани қарзБа қарздор менависад ва занг мезанад, азнавсозӣ ё мӯҳлатдиҳиро пешниҳод мекунад, ваъдаи пардохтро сабт мекунад.
  • Скоринги эҳтимоли баргардониданНавбати парвандаҳоро тартиб медиҳад: ба кӣ аввал занг задан, ба кӣ ёдраскунӣ кофист.

Интегратсияҳо дар Тоҷикистон

Бюроҳои маҳаллӣ, хидматҳои давлатӣ, системаҳои пардохтӣ ва каналҳои ҷалб — ҳангоми татбиқ ба конвейери қарзӣ пайваст мешаванд.

  • Бюроҳои қарзӣ

    • Ахбор

  • Мушаххассозӣ ва маълумоти давлатӣ

    • Хизматрасониҳои давлатии электронӣ
    • Маълумоти шиноснома

  • Системаҳои пардохтӣ

    • Корти Миллӣ
    • Alif
    • DC Wallet

  • Додан ва қабули пули нақд

    • Терминалҳои пардохт
    • Кортҳои Корти Миллӣ

  • Лидгенераторҳо

    • Шабакаҳои CPA
    • Маркетплейсҳои молиявӣ
    • Шарикон аз рӯйи API

  • Алоқа ва огоҳиномаҳо

    • Шлюзҳои SMS
    • Telegram
    • WhatsApp Business

Чаро SPTNK барои ситонидани қарз

Ҳар рӯзи таъхир имкони баргардонидани пулро кам мекунад. Дар SPTNK ягон парванда бекор намемонад, афзоиши ситониш бошад ба 20% мерасад.

  • 5марҳилаАз ёдраскунӣ то суд.
  • 1корти парвандаТамоми таърихи муносибатҳо.
  • ОммавӣамалҳоМактубҳо, SMS ва чоп аз рӯйи интихоб.
  • Феҳристҳобарои агентиҳоСупоридани портфел бе Excel.
  • 13 солтаҷрибаСитонидани қарз барои ТМХ ва бонкҳо.
  • МаҷаллатамосҲар муносибат нигоҳ дошта мешавад.

Модули «Коллекшн» ба кӣ мувофиқ аст

Модули «Коллекшн» ба ҳалҳои соҳавии SPTNK дохил мешавад ва ба ҳар кадоми онҳо пайваст мешавад — сегменти худро интихоб кунед.

Модули «Коллекшн»-ро чӣ тавр татбиқ кардан мумкин аст

Модули «Коллекшн» дар ҳайати платформа оғоз мешавад ё ба системаи шумо тавассути API пайваст мешавад — дар абри SPTNK ё дар контури шумо.

  • SaaS

    Обунаи моҳона, инфрасохтор ва навсозиҳо аз ҷониби мо. Кӯтоҳтарин роҳ ба оғоз.

    • Бе серверҳои худ
    • Навсозиҳо дохил шудаанд

  • Дар контури мизоҷ

    Платформа ба серверҳои шумо насб карда мешавад, маълумоти мизоҷон инфрасохтори шуморо тарк намекунад.

    • Маълумот дар шумост
    • Талаботи амнияти иттилоотии бонк

  • Иҷозатнома

    Иҷозатнома ба платформа бо татбиқ ва такмилдиҳӣ ба равандҳои шумо.

    • Татбиқ
    • Такмилдиҳӣ
  • Маълумоти шахсӣ
  • Рамзгузории маълумот
  • Маълумоти шахсӣ аз рӯйи қонун
  • Тақсими дастрасӣ аз рӯйи нақшҳо
  • Маҷаллаи амалҳои кормандон

Ситонидани қарзҳои мӯҳлаташон гузашта: равандро дар соли 2026 чӣ тавр ташкил кардан мумкин аст

Ситониш на аз шумораи зангҳо, балки аз он вобаста аст, ки стратегия то чӣ андоза дақиқ ба сегмент мувофиқ меояд. Ёдраскуниҳои барвақт, супоридани сари вақт ба суд ва кори бодиққат бо тамосҳо аз фишор ба қарздор бештар натиҷа медиҳанд.

Сегментҳо ба ҷойи навбати умумӣ

Мизоҷе, ки се рӯз таъхир дорад, ва мизоҷе, ки се моҳ таъхир дорад, муносибати гуногун талаб мекунанд. Сегментҳо аз рӯйи рӯзҳои таъхир имкон медиҳанд, ки ҳар кас сенарияи худро гирад: ёдраскунӣ, интиқоли пардохт ё ситонидани судӣ.

Ваъдаи пардохт ҳамчун абзор

Мувофиқа дар бораи сана ва маблағи пардохт, ки дар система сабт шудааст, ҳарду тарафро ба интизом меорад. Назорати иҷрои ваъдаҳо нишон медиҳад, ки кадом коллекторҳо ва сенарияҳо беҳтар кор мекунанд.

Тамосҳои мубрам

Зангҳо ба рақамҳои кӯҳна вақт мегиранд ва шахсони сеюмро асабонӣ мекунанд. Нигоҳдории тамосҳо бо манбаъ ва мубрамӣ барои кор танҳо бо рақамҳои фаъол кӯмак мекунад.

Суд ва агентиҳо — аз рӯйи раванд

Супоридани оммавӣ ба суд ва феҳристҳо барои агентиҳо имкон медиҳанд, ки қарзҳои ноумедро сари вақт супорида, онҳоро моҳҳо дар кор нигоҳ надоранд.

Саволҳо дар бораи коллекшн ва ситонидани қарз

Ҷавоб наёфтед — дар демо пурсед, дар системаи зинда нишон медиҳем.

  • Бале. Дар SPTNK дар як система ҳамаи марҳилаҳо кор мекунанд: ёдраскуниҳои барвақт, кори коллекторҳо, ситонидани судӣ ва супоридани қарзҳо ба агентиҳо.

  • SMS, e-mail, push, мессенҷерҳо ва зангҳо бевосита аз корти парванда. Каналҳо аз ҷониби стратегия барои ҳар сегменти таъхир таъин карда мешаванд.

  • Супервайзер парвандаҳоро ба коллекторҳо дастӣ ё аз рӯйи қоидаҳои тақсимот таъин мекунад, амалҳои оммавӣ бошанд аз рӯйи интихоби парвандаҳо иҷро мешаванд.

  • Бале. Система барои агентии берунаи коллекторӣ феҳристи қарздоронро ташаккул медиҳад, маълумот ба таври худкор содир мешавад — бе Excel.

  • Дар корти парванда сана, маблағ ва ҳолати иҷрои ваъда сабт мешаванд — коллектор ва супервайзер мебинанд, ки кӣ ба қавли худ вафо мекунад.

  • Бале, аз рӯйи интихоби парвандаҳо. Маълумот барои супоридан ба суд ба таври худкор содир мешавад, ҳолати ситонидан бошад дар корти парванда намоён аст.

  • Агенти ситонидани қарз бо қарздор муколама мебарад ва ваъдаи пардохтро сабт мекунад, скоринги эҳтимоли баргардонидан бошад тартиби навбатро муқаррар мекунад: коллекторҳо аз онҳое оғоз мекунанд, ки эҳтимолан зудтар пардохт мекунанд.

Қарзҳои мӯҳлаташон гузаштаро бештар баргардонед

Дар бораи портфели таъхир нақл кунед — стратегияи ситонидани қарзро аз рӯйи сегментҳо пешниҳод мекунем.

ё нависед

Ба мо бовар мекунанд

Бо мо ташкилотҳои пешбари қарзӣ ва ғайриқарзӣ ҳамкорӣ мекунанд, ки маҳсулот ва хизматҳои муосири молиявӣ пешниҳод мекунанд.

Мизоҷони SPTNK: Деньги Маме, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Центрофинанс, Касса взаимопомощи, Лови Займ, Спешкэш, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Русский Стандарт, Заначка, SimpleFinance, Уралсиб, FinTrend, MoneyDay, Шабакаи молиявӣ-иҷтимоӣ, Сберфонд, Rapicredit
Мизоҷони SPTNK: Деньги Маме, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Центрофинанс, Касса взаимопомощи, Лови Займ, Спешкэш, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Русский Стандарт, Заначка, SimpleFinance, Уралсиб, FinTrend, MoneyDay, Шабакаи молиявӣ-иҷтимоӣ, Сберфонд, Rapicredit