Бэк-офис ва мултикабинети корманд

Модули «Бэк-офис» дар SPTNK — як ҷойи корӣ барои тамоми даста: ҳашт нақш бо ҳуқуқҳои танзимшаванда, вазифаҳо ва навбатҳо, маҷаллаи амалҳо, телефония ва чат. Кормандон байни системаҳо намегузаранд, танзимот бошанд бе таҳиягарон тағйир дода мешаванд.

Бэк-офис куҷо кор мекунад

Бэк-офис — ҷойи кории кормандон дар ҳамаи марҳилаҳои конвейер, аз дархост то ситонидани қарз.

  1. 01ДархостОнлайн ва тавассути корманд
  2. 02СанҷишБТҚ, хидматҳои давлатӣ, антифрод
  3. 03СкорингҚарор дар чанд сония
  4. 04ҚарорПешниҳод ва шартнома бо имзои электронӣ
  5. 05Додани қарзКорт, ҳисоб ё пули нақд
  6. 06ХизматрасонӣҶадвалҳо ва тамдидҳо
  7. 07ПардохтҳоЭквайринг, пардохтҳо, 1С
  8. 08КоллекшнТо суд, коллекторҳо, суд

Даста дар бэк-офис чӣ гуна кор мекунад

Ҳар корманд кори худро мебинад, роҳбар — кори ҳамаро.

  1. Менеҷери қарз, таҳлилгар, риск-менеҷер, верификатор, коллектор, оператор, супервайзер ва роҳбар. Ҳуқуқҳо то амалҳои алоҳидаи тиҷоратӣ танзим мешаванд: кӣ метавонад таърихи қарзиро дархост кунад, пардохт анҷом диҳад ё ҳисобкуниҳоро боздорад.

  2. Дархостҳо, тағйири лимитҳо, таътили қарзӣ ва қарорҳои менеҷер ба кормандон ҳамчун вазифа меоянд. Вазифаҳои радшуда алоҳида ҷудо мешаванд, роҳбар бошад бори дастаро мебинад.

  3. Кормандон дархостро бевосита дар корт дар формати чат муҳокима мекунанд. Бо мизоҷ — телефония, e-mail, SMS ва чати онлайн аз корт, бе гузариш байни системаҳо.

  4. Ҳар амали корманд нигоҳ дошта мешавад: кӣ кортро кушод, маълумотро тағйир дод, нишона гузошт ё ҳисобкуниҳоро боздошт. Маҷалла ҳам барои назорати дохилӣ ва ҳам барои санҷишҳои танзимкунанда лозим аст.

1 / 4

Ҷойҳои кории кормандони шуморо нишон медиҳем

Нақшҳои дастаи шуморо таҳлил мекунем ва нишон медиҳем, ки ҳар кадом дар як кабинет чӣ тавр кор мекунад.

ё нависед

Як интерфейс ба ҷойи панҷ система

CRM, баҳисобгирии қарзҳо, телефония ва ҷадвалҳо — дар як кабинет. Гузаришҳо ва хатоҳо камтар, коркарди дархост зудтар.

  • Мизоҷон ва дархостҳо

    Ҷустуҷӯ ва филтрҳо аз рӯйи ҳар майдон, корти мизоҷ бо ҳуҷҷатҳо.

  • Қарзҳо ва пардохтҳо

    Корти қарз бо ҷадвал, ҳисобкуниҳо ва ҳодисаҳои бюро.

  • Коллекшн

    Навбатҳои коллекторҳо ва экрани супервайзер.

  • Танзимот

    Маҳсулоти қарзӣ, содирот ба БТҚ (бюрои таърихи қарзӣ) ва корбарон.

Таҳлили интерфейси бэк-офис

Ҷойи кории корманд дар системаи навшудаи SPTNK чунин менамояд: менюи торики бахшҳо дар чап ва минтақаи корӣ дар рост.

Супер-маъмур системаро худаш танзим мекунад

Маҳсулоти қарзӣ, қоидаҳо, маълумотномаҳо, ҷойҳои корӣ, паёмфиристиҳо ва интегратсияҳо дар кабинети маъмур тағйир дода мешаванд. Ҳуқуқҳо ва танзимоти нав бе релиз пайдо мешаванд.

  • Маҳсулот ва қоидаҳо
  • Маълумотномаҳо
  • Паёмфиристиҳо ва интегратсияҳо

Дар бэк-офис боз чӣ ҳаст

Имкониятҳое, ки то 2 соати вақти кориро барои ҳар корманд дар рӯз сарфа мекунанд.

  • Ҷустуҷӯ

    Ҷустуҷӯи зуд аз рӯйи мизоҷон, қарзҳо ва дархостҳо.

  • Филтрҳо

    Филтр аз рӯйи ҳар майдон дар рӯйхатҳои қарзгирандагон ва мизоҷон.

  • Ҳуҷҷатҳо

    Навсозӣ ва санҷиши ҳуҷҷатҳои мизоҷ.

  • Нишонаҳо

    Аломати мушаххассозӣ, шубҳаи қаллобӣ ва нишонаҳои дигар.

  • Сабабҳои такмил

    Маълумотномаи сабабҳо, ки ҳам ба корманд ва ҳам ба мизоҷ намоён аст.

  • Ҳолати корманд

    Кӣ дар ҷойи корӣ аст — ба супервайзер намоён аст.

Интегратсияҳо дар Тоҷикистон

Бюроҳои маҳаллӣ, хидматҳои давлатӣ, системаҳои пардохтӣ ва каналҳои ҷалб — ҳангоми татбиқ ба конвейери қарзӣ пайваст мешаванд.

  • Бюроҳои қарзӣ

    • Ахбор

  • Мушаххассозӣ ва маълумоти давлатӣ

    • Хизматрасониҳои давлатии электронӣ
    • Маълумоти шиноснома

  • Системаҳои пардохтӣ

    • Корти Миллӣ
    • Alif
    • DC Wallet

  • Додан ва қабули пули нақд

    • Терминалҳои пардохт
    • Кортҳои Корти Миллӣ

  • Лидгенераторҳо

    • Шабакаҳои CPA
    • Маркетплейсҳои молиявӣ
    • Шарикон аз рӯйи API

  • Алоқа ва огоҳиномаҳо

    • Шлюзҳои SMS
    • Telegram
    • WhatsApp Business

Чаро SPTNK барои бэк-офис

Даста тамоми рӯзро дар бэк-офис мегузаронад. SPTNK ин вақтро сарфа мекунад, маҷаллаи амалҳо бошад ба роҳбар назорати пурра медиҳад.

  • 8нақшАз оператор то роҳбар.
  • Ҳуқуқҳото амалТанзими дақиқи дастрасӣ.
  • Маҷаллаҳамаи амалҳоПайгирии пурра.
  • 1интерфейсМизоҷон, қарзҳо, коллекшн, танзимот.
  • Бе релизҳотанзимТанзимотро маъмур тағйир медиҳад.
  • 13 солтаҷрибаБэк-офис барои ТМХ ва бонкҳо.

Модули «Бэк-офис» ба кӣ мувофиқ аст

Модули «Бэк-офис» ба ҳалҳои соҳавии SPTNK дохил мешавад ва ба ҳар кадоми онҳо пайваст мешавад — сегменти худро интихоб кунед.

Модули «Бэк-офис»-ро чӣ тавр татбиқ кардан мумкин аст

Модули «Бэк-офис» дар ҳайати платформа оғоз мешавад ё ба системаи шумо тавассути API пайваст мешавад — дар абри SPTNK ё дар контури шумо.

  • SaaS

    Обунаи моҳона, инфрасохтор ва навсозиҳо аз ҷониби мо. Кӯтоҳтарин роҳ ба оғоз.

    • Бе серверҳои худ
    • Навсозиҳо дохил шудаанд

  • Дар контури мизоҷ

    Платформа ба серверҳои шумо насб карда мешавад, маълумоти мизоҷон инфрасохтори шуморо тарк намекунад.

    • Маълумот дар шумост
    • Талаботи амнияти иттилоотии бонк

  • Иҷозатнома

    Иҷозатнома ба платформа бо татбиқ ва такмилдиҳӣ ба равандҳои шумо.

    • Татбиқ
    • Такмилдиҳӣ
  • Маълумоти шахсӣ
  • Рамзгузории маълумот
  • Маълумоти шахсӣ аз рӯйи қонун
  • Тақсими дастрасӣ аз рӯйи нақшҳо
  • Маҷаллаи амалҳои кормандон

Бэк-офиси ташкилоти қарзӣ: дар як равзана чӣ бояд бошад

Вақте ки корманд байни CRM, баҳисобгирӣ ва ҷадвалҳо мегузарад, хатоҳо ва вақти коркарди дархост меафзоянд. Бэк-офиси ягона бо нақшҳо ва маҷаллаи амалҳо ҳарду мушкилро ҳал мекунад.

Нақшҳо ба ҷойи дастрасии умумӣ

Ҳар корманд бояд танҳо он чиро бинад, ки барои кор лозим аст. Ҳуқуқҳо то сатҳи амалҳои тиҷоратӣ маълумоти шахсиро ҳифз мекунанд ва хатари хатоҳоро кам мекунанд.

Вазифаҳо ба ҷойи мувофиқаҳои шифоҳӣ

Тағйири лимит ё таътили қарзӣ ҳамчун вазифа бо масъул ва ҳолат мегузаранд. Дар чатҳо ва почта ҳеҷ чиз гум намешавад.

Маҷалла барои назорат ва танзимкунанда

Кӣ ва кай маълумоти мизоҷро тағйир дод ё ҳисобкуниҳоро боздошт — саволест, ки ба он зуд ҷавоб додан лозим аст. Маҷаллаи амалҳо ҷавобро дар чанд сония медиҳад.

Танзимот бе таҳиягарон

Маҳсулоти нав, маълумотнома ё паёмфиристӣ аз ҷониби маъмур танзим мешаванд. Ин оғози тағйиротро аз ҳафтаҳо то рӯзҳо метезонад.

Саволҳо дар бораи бэк-офис

Ҷавоб наёфтед — дар демо пурсед, дар системаи зинда нишон медиҳем.

  • Дар SPTNK ҳашт нақш ҳаст: менеҷери қарз, таҳлилгар, риск-менеҷер, верификатор, коллектор, оператор, супервайзер ва роҳбар. Барои ҳар кадом — маҷмӯи худи ҳуқуқҳо ва экранҳои корӣ.

  • Бале. Ҳуқуқҳо барои ҳар нақш то амалҳои алоҳидаи тиҷоратӣ муқаррар карда мешаванд: корманд танҳо он чиро мебинад ва мекунад, ки барои кораш лозим аст.

  • Бале. Ҳамаи амалҳои кормандон бо сана ва муаллиф ба маҷалла навишта мешаванд — ин назорати дохилӣ ва санҷишҳоро осон мекунад.

  • Телефония, e-mail, SMS ва чати онлайн бевосита аз корти мизоҷ, бе гузариш ба системаҳои дигар.

  • Маҳсулоти қарзӣ, қоидаҳо, маълумотномаҳо, ҷойҳои корӣ, паёмфиристиҳо ва интегратсияҳо. Тағйирот бе релиз ва иштироки таҳиягарон эътибор пайдо мекунанд.

  • Бале. Масдудкунӣ ва бардоштани он дар кабинети маъмур иҷро мешаванд ва дар маҷалла сабт мешаванд.

  • Бале. Шарҳҳо дар формати чат дар дохили корти дархост гузошта мешаванд, бинобар ин таърихи муҳокима гум намешавад.

Дастаро дар як равзана ҷамъ кунед

Дар бораи сохтори даста нақл кунед — нақшҳо ва ҳуқуқҳоро ба раванди шумо мувофиқ пешниҳод мекунем.

ё нависед

Ба мо бовар мекунанд

Бо мо ташкилотҳои пешбари қарзӣ ва ғайриқарзӣ ҳамкорӣ мекунанд, ки маҳсулот ва хизматҳои муосири молиявӣ пешниҳод мекунанд.

Мизоҷони SPTNK: Деньги Маме, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Центрофинанс, Касса взаимопомощи, Лови Займ, Спешкэш, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Русский Стандарт, Заначка, SimpleFinance, Уралсиб, FinTrend, MoneyDay, Шабакаи молиявӣ-иҷтимоӣ, Сберфонд, Rapicredit
Мизоҷони SPTNK: Деньги Маме, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Центрофинанс, Касса взаимопомощи, Лови Займ, Спешкэш, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Русский Стандарт, Заначка, SimpleFinance, Уралсиб, FinTrend, MoneyDay, Шабакаи молиявӣ-иҷтимоӣ, Сберфонд, Rapicredit