Агенти дастгирии қарзгирандагон 24/7

Агенти дастгирии SPTNK ба мизоҷон дар чати кабинет ва мессенҷерҳо дар асоси маълумоти қарзи онҳо ҷавоб медиҳад: ҷадвал, маблағи пардохтшаванда, ҳуҷҷатҳо. Ӯ тамдид ва пардохти пеш аз мӯҳлатро худаш ба расмият медарорад ва саволҳои мураккабро ба корманд месупорад.

Агенти дастгирӣ чӣ кор мекунад

Агент муроҷиатҳои маъмулии мизоҷонро бе маркази занг мепӯшонад.

  • Ҷавобҳо дар бораи қарз

    Ҷадвал, маблағи пардохтшаванда, санаи пардохт.

  • Амалиётҳо

    Тамдид ва пардохти пеш аз мӯҳлат дар муколама.

  • Ҳуҷҷатҳо

    Шартнома, маълумотномаҳо ва ҷадвал бо дархост.

  • Супоридан ба корманд

    Саволҳои мураккаб — бо таърихи муколама.

Агенти дастгирӣ дар интерфейс куҷо кор мекунад

ЗС ба фазоҳои кории SPTNK дохил карда шудааст: мизоҷ онро дар кабинет, корманд — дар корти дархост, маъмур — дар танзимот мебинад.

Кабинети қарзгиранда

Мизоҷ дар чати кабинет савол медиҳад ва фавран дар асоси қарзи худ ҷавоб мегирад: маблағи пардохтшаванда, санаи пардохт, ҳуҷҷатҳо.

Дар дохил чӣ ҳаст

Чат бо агент 24/7, тамдид дар муколама, маълумотномаҳо ва шартнома бо дархост.

Инчунин дар платформа

  • Мултикабинети корманд — муколамаҳои ба корманд супоридашуда бо таърих
  • Супер-админ — мавзӯъҳо, амалиётҳо ва оҳанги ҷавобҳои агент
1 / 3

Маркази занг бо саволҳои мураккаб машғул аст

Саволҳои маъмулиро дар бораи қарз агент худаш, фавран ва дар ҳар вақт мепӯшонад. Корманд танҳо он чиро мегирад, ки қарори одамро талаб мекунад, — аллакай бо контексти муколама.

  • Чати кабинет
  • Мессенҷерҳо
  • Супоридан ба корманд

ЗС дар роҳи қарз куҷо кӯмак мекунад

Агентҳо ва моделҳо дар ҳар марҳилаи калон кор мекунанд — аз дархост то ситонидани қарз.

  1. Агент ҳанӯз дар марҳилаи дархост кӯмак мекунад: мефаҳмонад, ки кадом ҳуҷҷатҳо лозиманд, ва ба саволҳо дар бораи шартҳо ҷавоб медиҳад.

  2. Пас аз тасдиқ агент шартҳои пешниҳодро мефаҳмонад, барои имзои шартнома кӯмак мекунад ва мегӯяд, ки пул кай ва чӣ тавр меояд.

  3. Кори асосии агент — хизматрасонӣ: тамдидҳо, пардохти пеш аз мӯҳлат, маълумотномаҳо ва саволҳо дар бораи пардохтҳо бе маркази занг.

  4. Дар таъхири барвақт агент пардохтро ёдрас мекунад, маблағи пардохтшаванда ва роҳҳои пардохтро мефаҳмонад — ором ва бе фишор. Ба ҳолатҳои мураккаб корманд пайваст мешавад.

1 / 4

Агент чӣ гуна танзим мешавад

Оҳанг, мавзӯъҳо ва амалиётҳо ба маҳсулоти шумо мувофиқ муқаррар мешаванд.

  • Мавзӯъҳо

    Агент кадом саволҳоро худаш мепӯшонад.

  • Амалиётҳо

    Тамдид, пардохт, маълумотномаҳо.

  • Оҳанг

    Ба услуби бренди шумо.

  • Каналҳо

    Чати кабинет ва мессенҷерҳо.

  • Супоридан

    Корманд кай пайваст мешавад.

  • Маҷалла

    Ҳамаи муколамаҳо нигоҳ дошта мешаванд.

Агенти дастгириро нишон медиҳем

Ба агент саволҳои мизоҷони шуморо медиҳем ва нишон медиҳем, ки ӯ тамдидро дар чат чӣ тавр ба расмият медарорад.

ё нависед

Чаро агенти дастгирии SPTNK

Агент бо маълумоти қарзи мизоҷ кор мекунад, бинобар ин дақиқ ҷавоб медиҳад, на бо ибораҳои умумӣ.

  • 24/7ҷавобҳоМизоҷ рӯзи кориро интизор намешавад.
  • то 80%муроҷиатҳоБе корманд пӯшида мешаванд.
  • Сонияҳобарои ҷавобБе навбат дар хат.
  • 100%муколамаҳо дар маҷаллаТаърих дар корти мизоҷ.
  • 2каналЧати кабинет ва мессенҷерҳо.
  • 13 солтаҷрибаХизматрасонӣ барои ТМХ ва бонкҳо.

Агенти дастгирӣ ба кӣ мувофиқ аст

Агент дар ҳамаи ҳалҳои соҳавии SPTNK кор мекунад — сегменти худро интихоб кунед.

ЗС дар дастгирии қарзгирандагон: зангҳо камтар, ҷавобҳо зудтар

Аксари муроҷиатҳои қарзгирандагон маъмулӣ мебошанд: чӣ қадар пардохт кардан, пардохт кай аст, чӣ тавр тамдид кардан. Агенти ЗС бо дастрасӣ ба маълумоти қарз ба онҳо фавран ҷавоб медиҳад ва амалиётҳоро худаш анҷом медиҳад.

Ҷавоб аз маълумоти қарз

Агент ҷадвал ва пардохтҳои мизоҷро мебинад, бинобар ин маблағ ва санаи дақиқро мегӯяд, на барои хондани дастурамал мефиристад.

Амалиёт дар муколама

Тамдид ё пардохти пеш аз мӯҳлат бевосита дар чат ба расмият дароварда мешаванд.

Одам барои мураккаб

Шикоятҳо, баҳсҳо ва вазъиятҳои ғайристандартиро агент ҳамроҳ бо таърихи муколама ба корманд месупорад.

Бор зери назорат

Ҳиссаи муроҷиатҳо бе корманд ва мавзӯъҳои саволҳо дар ҳисоботҳо намоёнанд.

Саволҳо дар бораи агенти дастгирӣ

Ҷавоб наёфтед — дар демо пурсед, дар системаи зинда нишон медиҳем.

  • Дар чати кабинети шахсии қарзгиранда ва дар мессенҷерҳо.

  • Агент дар дохили платформаи SPTNK кор мекунад ва қарз, ҷадвал ва пардохтҳои мизоҷи авторизатсияшударо мебинад.

  • Тамдид, пардохти пеш аз мӯҳлат ва фиристодани ҳуҷҷатҳо — дар доираи қоидаҳои маҳсулот.

  • Ҳангоми шикоятҳо, баҳсҳо ва саволҳое, ки агент аз рӯйи қоидаҳо ҳал карда наметавонад.

  • Бале, тамоми мукотиба дар корти мизоҷ нигоҳ дошта мешавад.

  • Бале, ба услуби бренди шумо.

  • Дар ҳайати модулҳои «Кабинети қарзгиранда» ва «Хизматрасонии қарзҳо».

Дастгирӣ бе навбат

Саволҳои зуд-зуд додашавандаи мизоҷонро фиристед — нишон медиҳем, ки агент кадомашонро худаш мепӯшонад.

ё нависед

Ба мо бовар мекунанд

Бо мо ташкилотҳои пешбари қарзӣ ва ғайриқарзӣ ҳамкорӣ мекунанд, ки маҳсулот ва хизматҳои муосири молиявӣ пешниҳод мекунанд.

Мизоҷони SPTNK: Деньги Маме, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Центрофинанс, Касса взаимопомощи, Лови Займ, Спешкэш, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Русский Стандарт, Заначка, SimpleFinance, Уралсиб, FinTrend, MoneyDay, Шабакаи молиявӣ-иҷтимоӣ, Сберфонд, Rapicredit
Мизоҷони SPTNK: Деньги Маме, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Центрофинанс, Касса взаимопомощи, Лови Займ, Спешкэш, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Русский Стандарт, Заначка, SimpleFinance, Уралсиб, FinTrend, MoneyDay, Шабакаи молиявӣ-иҷтимоӣ, Сберфонд, Rapicredit