CRM ва вазифаҳои кормандони ташкилоти қарзӣ

CRM-и SPTNK корти мизоҷ, таърихи қарзҳо, зангҳо, мукотиба ва вазифаҳои кормандонро дар як равзана муттаҳид мекунад. Вазифаҳо аз рӯйи навбатҳои нақшҳо тақсим мешаванд, мӯҳлатҳо назорат мешаванд, роҳбар бошад бори дастаро мебинад.

Дар CRM чӣ ҳаст

Ҳама чиз дар бораи мизоҷ ва кор бо ӯ дар як корт.

  • Корти мизоҷ

    Анкета, қарзҳо, пардохтҳо ва ҳуҷҷатҳо.

  • Таърихи муошират

    Зангҳо, мукотиба ва шарҳҳо.

  • Вазифаҳо

    Кори дастӣ бо иҷрокунанда ва мӯҳлат.

  • Навбатҳо

    Тақсими вазифаҳо аз рӯйи нақшҳо.

CRM ва вазифаҳо дар интерфейс

Функсияҳо дар фазоҳои кории SPTNK дастрасанд — барои мизоҷ, корманд ва маъмур.

Кабинети қарзгиранда

Муроҷиати мизоҷ аз кабинет фавран ба CRM меафтад — корманд саволро ҳамроҳ бо қарз ва таърихи муошират мебинад.

Дар дохил чӣ ҳаст

Чат бо ширкат, муроҷиатҳо ва ҳолатҳои онҳо.

Инчунин дар платформа

  • Мултикабинети корманд — корти мизоҷ, вазифаҳо ва навбатҳо
  • Супер-админ — навбатҳо, мӯҳлатҳо ва тақсимот
1 / 3

Ягон вазифа гум намешавад

Вазифаҳо дастӣ ва ба таври худкор аз рӯйи ҳодисаҳои раванд сохта мешаванд, ба навбати нақши лозимӣ меафтанд ва аз рӯйи мӯҳлат назорат мешаванд. Роҳбар бор ва вазифаҳои мӯҳлаташон гузаштаро мебинад.

  • Навбатҳои нақшҳо
  • Назорати мӯҳлатҳо
  • Вазифаҳо аз рӯйи ҳодисаҳо

«CRM ва вазифаҳо» дар тамоми роҳи қарз

Функсияҳои умумӣ ҳар марҳилаи калонро чӣ тавр дастгирӣ мекунанд — аз дархост то ситонидани қарз.

  1. Дархостҳои баҳсбарангез ба вазифаҳо ба верификаторҳо бо назорати мӯҳлатҳо табдил меёбанд.

  2. Дархостҳое, ки бо шартҳо тасдиқ шудаанд, вазифаҳои менеҷери қарз мегарданд: бо мизоҷ тамос гирифтан, ҳуҷҷатҳоро аниқ кардан, то додани қарз расонидан.

  3. Муроҷиатҳои мизоҷон ва амалиётҳо оид ба қарз ба навбатҳои менеҷерони қарз меафтанд.

  4. Парвандаҳои таъхирёфта бо таърихи тамосҳо, занг аз корт ва назорати мӯҳлати амали навбатӣ ба навбати коллектор меафтанд.

1 / 4

Имкониятҳои CRM

Абзорҳо барои кори ҳаррӯзаи даста.

  • Телефония

    Зангҳо аз корти мизоҷ.

  • Чати онлайн

    Мукотиба бо мизоҷ дар корт.

  • Шарҳҳо

    Муҳокимаи дархост дар формати чат.

  • Мӯҳлатҳо

    Назорати вазифаҳои мӯҳлаташон гузашта.

  • Ҷустуҷӯ

    Мизоҷон ва қарзҳо аз рӯйи ҳар майдон.

  • Маҷалла

    Ҳамаи амалҳои кормандон.

Рӯзи кории менеҷерро нишон медиҳем

Корти мизоҷ, навбатҳо ва вазифаҳоро дар демо нишон медиҳем.

ё нависед

Чаро CRM дар SPTNK

CRM ба системаи қарзӣ дохил карда шудааст — мизоҷро байни системаҳо ҳамоҳанг кардан лозим нест.

  • 1корти мизоҷҲама чиз дар як равзана.
  • Навбатҳоаз рӯйи нақшҳоВазифаҳо ба одамони лозимӣ.
  • Мӯҳлатҳозери назоратМӯҳлатгузаронӣ аз рӯйи вазифаҳо фавран намоён аст.
  • Телефониядар кортЗанг бо як клик.
  • Чатбо мизоҷМукотиба дар паҳлӯи қарз.
  • 13 солтаҷрибаCRM барои ТМХ ва бонкҳо.

CRM-и SPTNK ба кӣ мувофиқ аст

Дар ҳамаи ҳалҳои соҳавии SPTNK кор мекунад — сегменти худро интихоб кунед.

CRM барои ташкилоти қарзӣ: чаро CRM-и алоҳида халал мерасонад

Вақте ки мизоҷ дар CRM ва қарз дар системаи қарзӣ зиндагӣ мекунанд, кормандон байни равзанаҳо мегузаранд ва маълумот аз ҳам ҷудо мешавад. CRM-и дохилӣ инро дар сатҳи меъморӣ ҳал мекунад.

Мизоҷ ва қарз дар паҳлӯи ҳам

Корт ҳам муошират бо мизоҷ ва ҳам ҳолати қарзҳои ӯро нишон медиҳад.

Вазифаҳо аз раванд

Кори дастӣ бо ҳодисаҳои конвейер сохта мешавад ва аз хотираи корманд вобаста нест.

Навбатҳо ба ҷойи почта

Вазифаҳо аз рӯйи нақшҳо тақсим мешаванд, на дар мессенҷерҳо фиристода мешаванд.

Роҳбар ҳама чизро мебинад

Бори даста ва вазифаҳои мӯҳлаташон гузашта — дар як экран.

Саволҳо дар бораи CRM ва вазифаҳо

Ҷавоб наёфтед — дар демо пурсед, дар системаи зинда нишон медиҳем.

  • Корти мизоҷ, таърихи қарзҳо ва муошират, вазифаҳо, навбатҳо, телефония ва чат.

  • Дастӣ ва ба таври худкор аз рӯйи ҳодисаҳои раванди тиҷоратӣ.

  • Аз рӯйи навбатҳои нақшҳо ё ба корманди мушаххас таъин карда мешаванд.

  • Бале, зангҳо аз корти мизоҷ иҷро мешаванд.

  • Бале, роҳбар бор ва мӯҳлатгузарониҳои дастаро мебинад.

  • Бале, дар формати чат дар дохили корт.

  • Не, CRM ба платформаи SPTNK дохил карда шудааст.

Даста дар як равзана

Дар бораи сохтори даста нақл кунед — нишон медиҳем, ки навбатҳо ва вазифаҳоро чӣ тавр танзим кардан мумкин аст.

ё нависед

Ба мо бовар мекунанд

Бо мо ташкилотҳои пешбари қарзӣ ва ғайриқарзӣ ҳамкорӣ мекунанд, ки маҳсулот ва хизматҳои муосири молиявӣ пешниҳод мекунанд.

Мизоҷони SPTNK: Деньги Маме, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Центрофинанс, Касса взаимопомощи, Лови Займ, Спешкэш, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Русский Стандарт, Заначка, SimpleFinance, Уралсиб, FinTrend, MoneyDay, Шабакаи молиявӣ-иҷтимоӣ, Сберфонд, Rapicredit
Мизоҷони SPTNK: Деньги Маме, MobiFinans, DigitalBank, Simplyfi, E.M.A.N. Group, Центрофинанс, Касса взаимопомощи, Лови Займ, Спешкэш, O·money, MigMoney, Ontime, Datadev, Русский Стандарт, Заначка, SimpleFinance, Уралсиб, FinTrend, MoneyDay, Шабакаи молиявӣ-иҷтимоӣ, Сберфонд, Rapicredit