Спецификация

В стоимость входит внедрение (изменение программы под требования законодательства), подключение сервисов (аналогов), а также бессрочная лицензия.

Модуль SIP АТС - полный функционал корпоративного телефонного сервера для компании Старт Бизнес
Контроль рабочего времени

Система управления рабочим временем операторов

Старт Бизнес
есть есть
Интеграция с Sputnik callCenter Conveyer

Полная интеграция - входящие, исходящие звонки, звонок по кнопке и д.р

Старт Бизнес
есть есть
Системы отчетов

Показатели качества обработки входящих, отчеты по очередям, рабочее время операторов и д.р

Старт Бизнес
есть есть
Online Dash-Bord

Online состояние коллцентра, операторов, очередей, внешних номеров

Старт Бизнес
есть есть
Режим Суфлера

Возможность супервайзеру online подключаться к разговору, прослушивать звонок и помогать оператору прямо во время звонка

Старт Бизнес
есть есть
Особые функции Старт Бизнес
IVR

Многоуровневое голосовое меню

Старт Бизнес
есть есть
Запись звонков

С хранением на сервере

Старт Бизнес
есть есть
Голосовые приветствия

Гибкая настройка для каждой очереди и входящей линии

Старт Бизнес
есть есть
SIP трансфер

Интеграция со сторонними колл-центрами для бесплатного перевода звонков по SIP протоколу

Старт Бизнес
есть есть
Предикативные звонки

Система сначала набирает клиента, и только в случае успешного соединения переключает звонок на сотрудника

Старт Бизнес
есть есть
Дневное и ночное время

Гибкая настройка рабочего времени для каждого отдела/входящей линии

Старт Бизнес
есть есть
Мультипровайдинг

Возможность гибко управлять провайдерами при отправке звонков, использовать разных провайдеров для разных направлений

Старт Бизнес
есть есть
Работа под высокой нагрузкой

Возможность масштабирования до 1000 операторов online

Старт Бизнес
нет есть
Функционал Call-center Старт Бизнес
Подмена исходящего номера - МультиАОН

Исходящий вызов может определяться от большого пула мобильных номеров, обратный звонок на такой номер тоже попадает в Call-Center

Старт Бизнес
есть есть
Спец Тарифы на связь

Спец цены от партнеров - 1.18 руб за минуту на мобильные РФ, 2.01 руб за входящий на 8800

Старт Бизнес
есть есть
API

Модуль API для интеграции с CRM

Старт Бизнес
нет есть
Интеграция с SIM

Интеграция системы с SIM-картами(FMC) - позволяет получить функционал IP телефонии без интернета на рабочем месте оператора

Старт Бизнес
нет есть
Динамическая маршрутизация

Входящий вызов может 'на лету' переводится на нужного сотрудника/отдел/очередь по запросу внешней системы.

Старт Бизнес
нет есть
Черный список

Позволяет блокировать входящий от определенных абонентов

Старт Бизнес
нет есть
Автообзвон и автоинформатор

Позволяет вести автоматическое оповещение клиентов, озвучивать суммы платежей и ФИО клиентов

Старт Бизнес
нет есть
Интеграция с Yandex SpeechKit

Позволяет озвучивать сообщения и распознавать голосовые команды/текст

Старт Бизнес
нет есть

Заявка получена

Наш менеджер уже работает над вашей заявкой
и сможет в ближайшее время дать ответ

Обсудим Ваш проект

Другие способы связи

(495) 215-54-51
Телефон московского офиса

s@sptnk.co
Всегда доступны по почте

Обсудим Ваш проект

Другие способы связи

(495) 215-54-51
Телефон московского офиса

s@sptnk.co
Всегда доступны по почте

Обсудим Вашу кандидатуру

Другие способы связи

(495) 215-54-51
Телефон московского офиса

s@sptnk.co
Всегда доступны по почте

Пробная версия

Другие способы связи

(495) 215-54-51
Телефон московского офиса

s@sptnk.co
Всегда доступны по почте