Глава Сбера Герман Греф 29 сентября на Moscow Startup Summit назвал срок, к которому человек выйдет из кредитного процесса банка. По его словам, к началу следующего года с помощью искусственного интеллекта и без участия сотрудников будут выдаваться 100% кредитов физическим лицам и 75% кредитов юридическим. О заявлении сообщил PLUSworld.

Что именно сказал Греф

Розница у крупных банков автоматизирована давно, поэтому главное в заявлении — корпоративный сегмент. Оценка компании всегда считалась ручной работой: отчётность, обороты, связанные лица, залоги. Греф утверждает, что и это уже решается машиной: «Пока мы единственный банк в мире, который умеет выдавать корпоративные кредиты, одобрять их за семь минут», — цитируют его «Известия».

Заодно он дал прогноз для всей отрасли: «Долго в классическом виде банкинг не проживет». По словам Грефа, от банкинга остаётся очень мало функций, а транзакционные комиссии практически обнулены. Там же он говорил, что ИИ затрагивает все сферы и требует перестройки самой организации: без неё, как передаёт РИА Новости, «ты нигде не будешь успевать».

Из чего состоит выдача без человека

За формулой «кредит выдал ИИ» стоит цепочка, где каждое звено должно работать без ручного вмешательства:

  • Заявка и данные. Сведения о заёмщике поступают автоматически, а не вводятся сотрудником.
  • Оценка. Скоринг считает риск в момент обращения.
  • Решение. Андеррайтинг — это правила и модели, а не очередь заявок у аналитика.
  • Договор и выдача. Документы формируются и подписываются в том же процессе.
  • Сопровождение. Платежи, просрочка и отчётность в бюро кредитных историй идут без ручных операций.

Если хотя бы одно звено остаётся ручным, скорость всей цепочки определяется им. Греф и сам связывает результат с заделом, который банк создал заранее: такую систему нельзя включить за квартал.

Что это значит для остального рынка

Сбер задаёт планку ожиданий. Клиент, который получил решение за минуты в одном месте, не будет ждать дни в другом — это касается и предпринимателя, и заёмщика МФО. При этом у небольшого банка или микрофинансовой компании нет ни бюджета Сбера, ни его команды разработки. Реальный выбор для них — не строить собственный ИИ, а взять готовую платформу, где автоматическое решение уже встроено в процесс.

Как это делает «Спутник»

Платформа «Спутник» закрывает ту же цепочку для кредиторов любого масштаба. Автоматический андеррайтинг и скоринг в реальном времени работают в готовых сценариях: микрозаймы, банковское кредитование, кредитование бизнеса. Процесс ведётся полным циклом — от заявки до взыскания и передачи данных в БКИ, а открытый API позволяет подключить собственные каналы продаж.

Редакция SPTNK