Especificación

El coste incluye aplicación (ajuste del programa a las necesidades de la ley), conexión de servicios (análogos) y una licencia perpetua.

Módulo del SIP ATC da una funcionalidad del servidor telefónico corporativo para la empresa	Negocio	Máximo
Control de tiempo de trabajo Система управления рабочим временем операторов Старт Бизнес	sí	sí
Integración con transportador de crédito Sputnik Полная интеграция - входящие, исходящие звонки, звонок по кнопке и д.р Старт Бизнес	sí	sí
Sistemas de informes Показатели качества обработки входящих, отчеты по очередям, рабочее время операторов и д.р Старт Бизнес	sí	sí
Online Dash-Bord Online состояние коллцентра, операторов, очередей, внешних номеров Старт Бизнес	sí	sí
Modo de soplón Возможность супервайзеру online подключаться к разговору, прослушивать звонок и помогать оператору прямо во время звонка Старт Бизнес	sí	sí

Особые функции	Negocio	Máximo
IVR Многоуровневое голосовое меню Старт Бизнес	sí	sí
Grabación de llamadas С хранением на сервере Старт Бизнес	sí	sí
Saludo de voz Гибкая настройка для каждой очереди и входящей линии Старт Бизнес	sí	sí
Transferencia SIP Интеграция со сторонними колл-центрами для бесплатного перевода звонков по SIP протоколу Старт Бизнес	sí	sí
Llamadas predictivas Система сначала набирает клиента, и только в случае успешного соединения переключает звонок на сотрудника Старт Бизнес	sí	sí
Horario diurno y nocturno Гибкая настройка рабочего времени для каждого отдела/входящей линии Старт Бизнес	sí	sí
Multiprovaiding Возможность гибко управлять провайдерами при отправке звонков, использовать разных провайдеров для разных направлений Старт Бизнес	sí	sí
Trabajo bajo gran cargo Возможность масштабирования до 1000 операторов online Старт Бизнес	no	sí

Funciones especiales	Negocio	Máximo
Reemplazo del número saliente - MultiAON Исходящий вызов может определяться от большого пула мобильных номеров, обратный звонок на такой номер тоже попадает в Call-Center Старт Бизнес	sí	sí
Tarifas especiales de comunicación Спец цены от партнеров - 1.18 руб за минуту на мобильные РФ, 2.01 руб за входящий на 8800 Старт Бизнес	sí	sí
API Модуль API для интеграции с CRM Старт Бизнес	no	sí
Integración con SIM Интеграция системы с SIM-картами(FMC) - позволяет получить функционал IP телефонии без интернета на рабочем месте оператора Старт Бизнес	no	sí
Enrutamiento dinámico Входящий вызов может 'на лету' переводится на нужного сотрудника/отдел/очередь по запросу внешней системы. Старт Бизнес	no	sí
Lista negra Позволяет блокировать входящий от определенных абонентов Старт Бизнес	no	sí
Llamada e informador automáticos Позволяет вести автоматическое оповещение клиентов, озвучивать суммы платежей и ФИО клиентов Старт Бизнес	no	sí
Integración con Yandex Speechkit Позволяет озвучивать сообщения и распознавать голосовые команды/текст Старт Бизнес	no	sí

La petición es recibida

Nuestro manager está trabajando con su petición
y en breve le contestará