Микрофинансовые организации добились упрощения биометрической идентификации заёмщиков. Как пишет Anti-Malware.ru со ссылкой на «Коммерсантъ», с ноября 2026 года для онлайн-услуг МФО станет доступна проверка только по изображению лица — без записи голоса. В Минцифры считают, что такая проверка «обеспечивает необходимую защиту и не уступает сочетанию лица и голоса».

Что было и что меняется

Идентификация заёмщика через Единую биометрическую систему (ЕБС) стала обязательной для онлайн-займов МФО с 1 марта 2026 года — об этом Банк России сообщал в январе. Для микрокредитных компаний требование начнёт действовать с марта 2027 года. До сих пор клиент должен был пройти проверку и по лицу, и по голосу.

По данным издания, рынок ждёт от упрощения двух вещей: меньше технических сбоев и меньше брошенных заявок. Чем больше шагов в регистрации, тем чаще человек уходит, не дойдя до конца.

Сколько людей уже могут пройти проверку

  • более 27 млн человек имеют в ЕБС стандартную или подтверждённую биометрию;
  • ещё более 30 млн могут повысить уровень упрощённого биометрического образца.

Регулятор продолжает настаивать на биометрии. «Это самый защищённый способ вашей идентификации», — заявила на форуме «Финтех X10» заместитель председателя Банка России Зульфия Кахруманова, её слова приводит PLUSworld. При этом она признала, что граждане сдают биометрию неохотно.

Что это значит для программного обеспечения МФО

Идентификация — первый шаг онлайн-заявки, и на нём легко потерять клиента. Поэтому изменение касается не только юристов, но и разработчиков:

  • Сценарий заявки. Шаг с записью голоса нужно убрать из клиентского пути, а проверку по лицу встроить так, чтобы клиент не покидал заявку.
  • Обработка отказов. Система должна понимать, что делать, если проверка не прошла: предложить повтор, другой способ или офис.
  • Связка с антифродом и скорингом. Результат идентификации должен сразу попадать в проверку заёмщика, а не оставаться отдельной галочкой.
  • Журнал. Факт и результат проверки нужно фиксировать — это пригодится и при споре с клиентом, и при проверке регулятора.

Как это делает SPTNK

Онлайн-заявку, проверку клиента и решение в одном процессе объединяет платформа «SPTNK» для автоматизации кредитования. В кредитном конвейере для МФО клиент подаёт заявку через личный кабинет и может вернуться к ней, если прервался, а система запрашивает данные у сервисов идентификации, антимошеннических сервисов и бюро кредитных историй. Те же механизмы работают в сценариях BNPL и POS-кредитования.

Редакция SPTNK